商業(yè)銀行績效考核實(shí)務(wù)

　　商業(yè)銀行績效考核服從于管理學(xué)中績效考核的一般理論與方法，但又具有和其企業(yè)性質(zhì)以及業(yè)務(wù)特點(diǎn)相結(jié)合的特質(zhì)，所以，對商業(yè)銀行績效考核的把握必須與商業(yè)銀行經(jīng)營環(huán)境的變化、組織結(jié)構(gòu)的演變、總支行管理模式的變革以及業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)的調(diào)整相結(jié)合。在本書中，我們將把商業(yè)銀行績效考核體系作為抓手，來確立商業(yè)銀行總支行管理模式。之所以這樣，是因?yàn)槲覀冊诶碚撋虾蛯?shí)踐中都深刻認(rèn)識到，總支行管理模式的確立，是深刻理解包括績效考核體系在內(nèi)的商業(yè)銀行經(jīng)營管理方方面面內(nèi)容的關(guān)鍵?？傊泄芾砟Ｊ絾栴}，實(shí)際上就是經(jīng)營管理權(quán)限在總行和支行之間如何劃分和界定的問題。在“小總行、大支行”的昨天，支行具有很大經(jīng)營管理權(quán)限，經(jīng)營重心在支行；而在“大總行、小支行”的今天，經(jīng)營管理的重心在總行，而支行已經(jīng)演化為對外服務(wù)的窗口和業(yè)務(wù)運(yùn)作的平臺；那么，隨著事業(yè)部體制成為商業(yè)銀行組織結(jié)構(gòu)的主流，在“小總行、大事業(yè)部、小支行”的明天，經(jīng)營管理的重心又可能會下放到各個事業(yè)部。這樣，隨著經(jīng)營管理重心的變化，商業(yè)銀行績效考核體系就要發(fā)生相應(yīng)變化。在本書的創(chuàng)作中，我們特別強(qiáng)調(diào)了總支行管理模式對商業(yè)銀行績效考核體系的影響。商業(yè)銀行績效考核體系是一個非常復(fù)雜的系統(tǒng)，概括起來主要包括：商業(yè)銀行外部評價(jià)、經(jīng)營管理層績效考核、支行績效考核、網(wǎng)點(diǎn)績效考核、柜員績效考核、客戶經(jīng)理績效考核和職能部門績效考核等方面。盡管商業(yè)銀行績效考核體系相當(dāng)龐大，但基本原理、基本方法還是一致的，即建立在管理會計(jì)基礎(chǔ)上的轉(zhuǎn)移價(jià)格，是構(gòu)成各種考核指標(biāo)的基本要素，是所有考核方法的基礎(chǔ)，而平衡記分卡和關(guān)鍵績效指標(biāo)，是構(gòu)建指標(biāo)體系和選擇核心指標(biāo)的基本方法。在本書中，我們特別強(qiáng)調(diào)了基本原理與方法的運(yùn)用。由于居于國民經(jīng)濟(jì)運(yùn)行核心，所以商業(yè)銀行經(jīng)營管理受到各種機(jī)構(gòu)和法規(guī)的嚴(yán)格約束。在進(jìn)行商業(yè)銀行績效考核時，還必須考慮監(jiān)管和法規(guī)因素，把績效考核體系置于監(jiān)管和法規(guī)之下。

　　作者：許學(xué)軍許學(xué)軍，經(jīng)濟(jì)學(xué)博士，上海理工大學(xué)管理學(xué)院副教授；在商業(yè)銀行、證券公司、上市公司以及國有企業(yè)集團(tuán)有過多年工作經(jīng)歷，曾任大型國企鄭州路橋建設(shè)投資集團(tuán)總經(jīng)濟(jì)師、黨委成員；在人力資源管理、戰(zhàn)略管理、母子公司管控和商業(yè)銀行經(jīng)營管理等方面有一定理論造詣和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)；在各類期刊上發(fā)表文章多篇、出版專著一部。