公共關系學（全國高等院校適用教材）

第1章 公共關系的基本概念
第2章 公共關系的基本要素
第3章 公共關系的工作程序
第4章 公共關系人員
第5章 組織與公眾關系的協調
第6章 公共關系危機處理
第7章 CIS戰(zhàn)略與策劃
第8章 公共關系廣告
第9章 公共關系談判
第10章 公共關系專題活動
第11章 公共關系人際交往
第12章 公共關系禮儀
附錄
國際公共關系協會職業(yè)行為準則
中國公共關系職業(yè)道德準則
參考文獻