人見(jiàn)人愛(ài)的說(shuō)話(huà)分寸：遇什么人什么話(huà)現(xiàn)用現(xiàn)查

前言
第一章 對(duì)不同個(gè)性的人你怎么說(shuō)
對(duì)性情急躁的人你沉穩(wěn)簡(jiǎn)潔地說(shuō)
太急躁常常會(huì)事與愿違
沉穩(wěn)簡(jiǎn)潔地應(yīng)對(duì)急躁之人
對(duì)爭(zhēng)強(qiáng)好勝的人你給足面子地說(shuō)
不要爭(zhēng)強(qiáng)好勝傷人面子
給足爭(zhēng)強(qiáng)好勝之人面子
對(duì)吹牛拍馬的人你謹(jǐn)慎自守地說(shuō)
做人不要言過(guò)其實(shí)
對(duì)吹拍者不可不防
應(yīng)對(duì)吹拍者的技巧
對(duì)優(yōu)柔寡斷的人你自信肯定地說(shuō)
優(yōu)柔寡斷的人容易失敗
如何應(yīng)對(duì)優(yōu)柔寡斷的人
對(duì)目光短淺的人你啟發(fā)引導(dǎo)地說(shuō)
目光短淺是致命的錯(cuò)誤
充當(dāng)目光短淺者的謀士
對(duì)嫉妒心強(qiáng)的人你聰明地說(shuō)
嫉妒心太強(qiáng)絕不是好事
如何與嫉妒者協(xié)調(diào)關(guān)系
對(duì)傲慢自大的人你言簡(jiǎn)意賅地說(shuō)
傲慢自大的結(jié)局只能是失敗
與傲慢自大者的相處之道
對(duì)自私自利的人你投其所好地說(shuō)
越是自私的人越是不能自利
適當(dāng)肯定自私自利者的利益
對(duì)恃強(qiáng)凌弱的人你露點(diǎn)鋒芒地說(shuō)
恃強(qiáng)凌弱的人是可悲的
給恃強(qiáng)凌弱者來(lái)點(diǎn)鋒芒
對(duì)心胸狹窄的人你心容萬(wàn)物地說(shuō)
心胸狹窄的人不能容物
心容萬(wàn)物，冷靜回應(yīng)
對(duì)城府深的人你抓住其弱點(diǎn)說(shuō)
城府深之人的特點(diǎn)
如何與城府深者相處
對(duì)奸詐小人你攻守兼?zhèn)涞卣f(shuō)
以害人始，以害己終
謹(jǐn)防自守，當(dāng)斷則斷
對(duì)耿直的人你容忍謙虛地說(shuō)
耿直之人敢講真話(huà)
謙虛接受耿直之言
對(duì)勇猛的人你以柔克剛地說(shuō)
“砍頭不過(guò)碗大疤”的氣概
“以柔克剛”的相處之道
對(duì)多疑的人你自隱鋒芒地說(shuō)
無(wú)中生有的多疑者
如何釋多疑者之疑
對(duì)寡言少語(yǔ)的人你主動(dòng)地說(shuō)
桃李不言，下自成蹊
主動(dòng)與寡言少語(yǔ)者交談
第二章 對(duì)不同身份的人你怎么說(shuō)
對(duì)貴人你滿(mǎn)足其虛榮心地說(shuō)
貴人相助能“過(guò)江”
滿(mǎn)足貴人的虛榮心
與對(duì)手你充滿(mǎn)斗志且寬容地說(shuō)
失去對(duì)手后患無(wú)窮
與對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)的技巧
對(duì)朋友你留點(diǎn)距離地說(shuō)
朋友是你最大的財(cái)富
朋友間要保持點(diǎn)距離
對(duì)同事你以和為貴地說(shuō)
和則共贏，斗則俱傷
建立和諧的同事關(guān)系
對(duì)上級(jí)你凡事讓他居首位地說(shuō)
摸準(zhǔn)上級(jí)的“門(mén)路”
凡事讓上級(jí)居首位
對(duì)下屬你尊重并激勵(lì)地說(shuō)
用尊重打開(kāi)下屬的心靈
以激勵(lì)推進(jìn)下屬的工作
對(duì)大人物你讓他說(shuō)想說(shuō)的話(huà)
大人物的三大稟性
讓大人物說(shuō)他想說(shuō)的話(huà)
第三章 面對(duì)不同的情況你怎么說(shuō)
被人揭短時(shí)你泰然自若地說(shuō)
不揭人之短，不送人之惡
如何能泰然自若
遭遇尷尬時(shí)你自我嘲弄地說(shuō)
是人就免不了尷尬
陷入尷尬時(shí)你如何化解
身處逆境時(shí)你堅(jiān)強(qiáng)樂(lè)觀地說(shuō)
不要為打翻的牛奶哭泣
逆境也是一種機(jī)會(huì)
在逆境中鍥而不舍
持堅(jiān)強(qiáng)樂(lè)觀的心態(tài)
身處順境時(shí)你居安思危地說(shuō)
掌握生命的高度
生于憂(yōu)患，死于安樂(lè)
如何居“順境”而思“危”
發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)時(shí)你以退為進(jìn)地說(shuō)
退一步海闊天空
不要因得理而爭(zhēng)執(zhí)
如何應(yīng)對(duì)同事間的爭(zhēng)執(zhí)
情緒慌亂時(shí)你從容冷靜地說(shuō)
靜下來(lái)，不要慌
從容不迫的力量
一次只說(shuō)一件事
有求于人時(shí)你能屈能伸地說(shuō)
并非“求人不如求己”
能屈能伸地求人相助
向人提意見(jiàn)時(shí)你婉轉(zhuǎn)迂回地說(shuō)
“提意見(jiàn)”常犯的低級(jí)錯(cuò)誤
超越“被抵觸”的智慧
注意“提意見(jiàn)”的方式
遭到批評(píng)時(shí)你聞過(guò)則喜地說(shuō)
不懂得接受批評(píng)的人
做一個(gè)聞過(guò)則喜的人
被人背后議論時(shí)你低調(diào)地說(shuō)
令人惱火的背后議論
在自我反省中低調(diào)處理
對(duì)背后議論錯(cuò)誤的做法
不宜直說(shuō)時(shí)你旁敲側(cè)擊地說(shuō)
把不宜直說(shuō)的話(huà)換種說(shuō)法
換種說(shuō)法的技巧——“旁敲側(cè)擊”
遭遇敏感話(huà)題時(shí)你顧左右而言
敏感時(shí)刻“顧左右而言”
“顧左右而言”的技巧
第四章 面對(duì)不同的事情你怎么說(shuō)
得意之事你謙虛地說(shuō)
得意絕不要忘形
人生得意須盡謙
對(duì)惱怒之事你忍耐理智地說(shuō)
不要讓怒火左右你的情感
在忍耐和理智中勝過(guò)惱怒
眾說(shuō)紛紜之事你有主見(jiàn)地說(shuō)
眾口爍金的威力
力排眾議的收獲
養(yǎng)成敢下決斷的習(xí)慣
有理有據(jù)之事你留點(diǎn)余地說(shuō)
話(huà)不要說(shuō)得太絕對(duì)
有理有據(jù)還要有余地
得益趨利之事你敢于虧己地說(shuō)
在利害得失面前要敢于虧己
做到主動(dòng)、理性地吃虧
情理之外的事你有底線(xiàn)地說(shuō)
守住行事說(shuō)話(huà)的底線(xiàn)
對(duì)情理之外的事說(shuō)“不”
對(duì)隱密之事你大智若愚地說(shuō)
聰明反被聰明誤
要學(xué)會(huì)大智若愚
他人忌諱的事你打圓場(chǎng)地說(shuō)
避免觸及別人的忌諱
交談中打圓場(chǎng)的技巧
第五章 面對(duì)不同的場(chǎng)合你怎么說(shuō)
在公眾場(chǎng)合你謹(jǐn)慎地說(shuō)
在公眾場(chǎng)合說(shuō)話(huà)要謹(jǐn)言慎行
如何在公眾場(chǎng)合有分寸地說(shuō)
在酒桌場(chǎng)合你不要說(shuō)醉話(huà)
“醉話(huà)”少說(shuō)為妙
在酒桌上如何說(shuō)話(huà)
作客和待客場(chǎng)合你怎么說(shuō)
作客時(shí)你尊主為大
待客時(shí)你彬彬有禮
在不幸的場(chǎng)合你怎么說(shuō)
對(duì)不幸者你開(kāi)導(dǎo)地說(shuō)
探病時(shí)你安慰鼓勵(lì)地說(shuō)
對(duì)喪親者你撫慰地說(shuō)
聚會(huì)場(chǎng)合你隨機(jī)應(yīng)變地說(shuō)
請(qǐng)人介紹認(rèn)識(shí)新人
巧妙插入別人談話(huà)
利用現(xiàn)場(chǎng)發(fā)揮巧應(yīng)變
運(yùn)用懸念吸引人心
愛(ài)的力量是無(wú)窮的
不要吝惜你的贊美
第六章 會(huì)說(shuō)話(huà)的人是怎樣練成的
等候并抓住時(shí)機(jī)
等候了三年才說(shuō)的話(huà)
三種不宜說(shuō)話(huà)的時(shí)機(jī)
以對(duì)方的心為心
站在對(duì)方的立場(chǎng)說(shuō)話(huà)
要真誠(chéng)地對(duì)他感興趣
言必信，行必果
說(shuō)到就要做到
誠(chéng)信說(shuō)話(huà)的原則
發(fā)自?xún)?nèi)心的贊美
任何人都需要贊美
贊美的原則和技巧
談吐要有幽默感
詼諧幽默，余韻無(wú)窮
幽默的說(shuō)話(huà)方式
巧妙問(wèn)答的藝術(shù)
如何問(wèn)與如何答
提問(wèn)的原則和方法
回答好問(wèn)題的技巧
善于用心去傾聽(tīng)
靜靜的聽(tīng)，用心的聽(tīng)
用心傾聽(tīng)的五個(gè)技巧
理性的寬恕
理性寬恕別人就是幫助自己
拒絕寬恕就是傷害自己
如何從內(nèi)心深處寬恕人
用好自己的舌頭
“舌頭”決定命運(yùn)
不要使你的“舌頭”失靈