做好辦公室工作的36個細節(jié)（成功辦公室人士的實用手冊）

第一章 如何競爭辦公室職務
良好的第一印象是關鍵
拓展才能樹立威信
競爭時要善于以退為進
品德和忠誠是競爭的先導
信心是你晉升的階梯
知識是你成功的基礎
能力加技能是你成功的法寶
第二章 如何處理各種復雜關系
如何應對升職后的福禍雙降
別人的支持是你成功的保證
處理好各種關系應具備的能力
待人待己的正確態(tài)度
在“對手”中尋找良師和朋友
擺正位置切忌鋒芒畢露
尊重上司和下屬樹立成熟形象
處好各種關系不要四面樹敵
第三章 如何與上司相處
了解上司心理關心上司生活
領會上司意圖理解上司苦衷
和上司相處切忌說三道四
切忌蔑視和頂撞上司
和上司適當保持距離
積極做好上司交辦的工作
有事向上司反映不要私下發(fā)牢騷
向上司匯報工作的方法及忌諱
助你上司成功
第四章 如何管理下屬
正確對待來自下面的批評
正確對待員工獎罰分明
對無能員工姑息就是養(yǎng)奸
“知識”員工——為你所用
第五章 提高自身素質 樹立完美形象
應有淵博知識不嫉賢妒能
以身作則樹立榜樣
妥善安排你的時間
注意儀表樹立良好形象
注重自身修養(yǎng)培養(yǎng)良好品質
第六章 如何進一步獲得升遷
抓住機會展示自我
充分認識自己揚長避短
對上司成為心腹對員工八面玲瓏