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內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　B02#作者基于多年與媒體打交道和從事新聞發(fā)布工作的經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合“新聞發(fā)言人培訓(xùn)”和“突發(fā)事件與媒體應(yīng)對(duì)培訓(xùn)”中碰到的問(wèn)題和學(xué)員普遍存在的疑惑，全面、完整地總結(jié)出了一套如何面對(duì)媒體的策略和與記者打交道的技巧。本書(shū)最大特點(diǎn)是針對(duì)性強(qiáng)、實(shí)用性強(qiáng)，且通俗易懂、簡(jiǎn)單易行。不僅是一本新聞發(fā)言人培訓(xùn)難得的參考書(shū)，也是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)關(guān)干部、企事業(yè)單位負(fù)責(zé)人不可多得的案頭工具書(shū)。本書(shū)告訴你突發(fā)事件發(fā)生后如何避免謠言，如何擺脫被動(dòng)的輿論局面，如何在接受記者采訪時(shí)能引導(dǎo)輿論而不“引火燒身”以及如何有效開(kāi)展宣傳、擴(kuò)大影響等等。本書(shū)能讓你認(rèn)識(shí)、了解媒體，助你渡過(guò)難關(guān)、化險(xiǎn)為夷。

作者簡(jiǎn)介

　　鄒建華，外交部新聞司參贊，中國(guó)前駐日內(nèi)瓦聯(lián)合國(guó)代表團(tuán)參贊，國(guó)務(wù)院新聞辦公室、最高人民法院和外交學(xué)院等機(jī)構(gòu)“新聞發(fā)言人培訓(xùn)班”及“突發(fā)事件與媒體應(yīng)對(duì)”培訓(xùn)班的特聘專(zhuān)家和教師，澳門(mén)特區(qū)政府官員“新聞發(fā)言人培訓(xùn)班”的主講教師，曾為香港特區(qū)政府官員進(jìn)行過(guò)“新聞發(fā)布與媒體應(yīng)對(duì)”的授課。去年出版《外交部發(fā)言人揭秘》一書(shū)，引起很大反響，成為暢銷(xiāo)書(shū)之一。先后協(xié)助過(guò)8位外交部發(fā)言人的新聞發(fā)布工作，參與和負(fù)責(zé)組織過(guò)近500場(chǎng)新聞發(fā)布會(huì)，有豐富的新聞發(fā)布經(jīng)驗(yàn)。近兩年來(lái)，對(duì)政府和企業(yè)新聞發(fā)布工作，特別是突發(fā)事件的媒體應(yīng)對(duì)和輿論引導(dǎo)等問(wèn)題頗有研究。

圖書(shū)目錄

前言
上篇策略篇
　第一章突發(fā)事件的媒體應(yīng)對(duì)策略
　　1.1 突發(fā)事件的定義和有關(guān)應(yīng)對(duì)規(guī)定
　　1.2 突發(fā)事件后及時(shí)進(jìn)行新聞發(fā)布工作的重要性
　　1.3 突發(fā)事件媒體應(yīng)對(duì)中存在的問(wèn)題
　　1.4 突發(fā)事件的媒體應(yīng)對(duì)策略
　第二章常態(tài)下的輿論引導(dǎo)策略
　　2.1 新聞性原則
　　2.2 直截了當(dāng)，不繞圈子
　　2.3 有效性原則
　　2.4 通俗易懂
　　2.5 以我為主
　　2.6 妥善處理與記者的關(guān)系
　第三章企業(yè)危機(jī)時(shí)刻的媒體應(yīng)對(duì)策略
　　3.1 現(xiàn)代企業(yè)應(yīng)有媒體危機(jī)感
　　3.2 現(xiàn)代企業(yè)應(yīng)改變舊的媒體應(yīng)對(duì)觀念
　　3.3 新聞發(fā)布機(jī)制是應(yīng)對(duì)媒體危機(jī)最有效的手段
　　3.4 企業(yè)危機(jī)新聞發(fā)布和媒體應(yīng)對(duì)的有關(guān)策略
中篇技巧篇
　第四章面對(duì)媒體的語(yǔ)言藝術(shù)和技巧
　　4.1 幽默與詼諧
　　4.2 反詰
　　4.3 說(shuō)“不”的技巧
　　4.4 回避的技巧
　　4.5 溫和、含蓄
　　4.6 模糊語(yǔ)言
　　4.7 以理服人
　　4.8 針?shù)h相對(duì)
　　4.9 簡(jiǎn)潔、明了
　　4.10 數(shù)字和對(duì)比
　　4.11 生動(dòng)、形象
　　4.12 運(yùn)用邏輯的力量
　第五章新聞發(fā)言人應(yīng)掌握的幾個(gè)重要技巧
　　5.1 發(fā)言人的素質(zhì)要求
　　5.2 心理技巧
　　5.3 如何對(duì)待“刁鉆”問(wèn)題
　　5.4 沉著、冷靜
　　5.5 如何應(yīng)對(duì)意外的問(wèn)題
　　5.6 如何盡量少說(shuō)錯(cuò)話
　　5.7 媒體形象設(shè)計(jì)和體態(tài)語(yǔ)言等問(wèn)題
　第六章接受記者采訪的技巧
　　6.1 接受采訪前
　　6.2 接受采訪中
　　6.3 接受記者采訪的技巧和有關(guān)注意事項(xiàng)
　第七章走出認(rèn)識(shí)誤區(qū)
　　7.1 新聞發(fā)言人可以隨心所欲地表態(tài)嗎
　　7.2 新聞發(fā)言人不能念稿嗎
　　7.3 關(guān)于“答非所問(wèn)”
　　7.4 新聞發(fā)言人不是“人”嗎
　　7.5 關(guān)于“無(wú)可奉告”
下篇組織與操作篇
　第八章新聞發(fā)布制度及中外新聞發(fā)布制度比較
　　8.1 關(guān)于新聞發(fā)布制度
　　8.2 中外新聞發(fā)布制度的異同
　第九章新聞發(fā)布的策劃與操作
　　9.1 新聞發(fā)布的策劃技巧
　　9.2 新聞發(fā)布會(huì)的操作技巧
附錄
　1. 《國(guó)家突發(fā)事件總體預(yù)案》（全文）
　2. 記者招待會(huì)記者提問(wèn)的技巧
　3.國(guó)家機(jī)關(guān)新聞發(fā)言人名單及聯(lián)絡(luò)方式
后記