后動寡頭企業(yè)的戰(zhàn)略營銷

圖表目錄
上編 理論與背景分析
第1章 引言：問題的提出
1.1本書選題與研究計劃
1.1.1選題的依據和研究意義
1.1.2研究對象與研究目的
1.1.3研究方法與技術路線
1.1.4本書內容與結構安排
1.2國內外研究概況
1.2.1政府規(guī)制及產業(yè)改革問題的研究
1.2.2對電信企業(yè)管理問題的研究
第2章 移動通信企業(yè)的壟斷性與競爭性特征
2.1壟斷性特征
2.1.1自然壟斷的特性
2.1.2移動通信企業(yè)的壟斷性特征
2.2競爭性特征
2.2.1競爭性特征的博弈論解析
2.2.2移動通信企業(yè)競爭的階段性特征
2.3我國電信業(yè)務的壟斷性與競爭性
2.3.1電信產業(yè)壟斷性特征弱化的原因
2.3.2我國電信業(yè)務壟斷性強弱劃分
2.4本章小結
第3章 非支配性寡頭企業(yè)的后動優(yōu)勢
3.1先動優(yōu)勢的研究現狀
3.1.1先動優(yōu)勢的來源
3.1.2先動優(yōu)勢的研究缺陷
3.2后動優(yōu)勢的研究現狀
3.2.1后動優(yōu)勢的產生機制
3.2.2后動優(yōu)勢的來源
3.3中國移動通信雙寡頭的競爭實力對比
3.3.1融資能力和資產規(guī)模對比
3.3.2網絡及頻率資源實力對比
3.3.3市場競爭力對比
3.4與中國移動相比的中國聯通的后動優(yōu)勢
3.4.1技術領先優(yōu)勢
3.4.2全業(yè)務優(yōu)勢
3.4.3成長期的進入優(yōu)勢
3.5中國聯通發(fā)揮后動優(yōu)勢存在問題及其原因
3.5一存在的主要問題
3.5.2從戰(zhàn)略與營銷角度透視造成問題的主要原因
3.6本章小結
第4章 通過戰(zhàn)略營銷實現后動優(yōu)勢
4.1戰(zhàn)略營銷的提出
4.1.1關于戰(zhàn)略營銷的不同觀點與本書的界定
4.1.2戰(zhàn)略營銷與企業(yè)戰(zhàn)略的關系
4.2戰(zhàn)略營銷的核心概念：為顧客創(chuàng)造價值
4.2.1顧客價值的內涵與發(fā)展
4.2.2顧客價值的特征
4.2.3顧客價值的關鍵驅動因素
4.3戰(zhàn)略營銷的實施
4.3.1基于顧客價值的戰(zhàn)略定位與戰(zhàn)略選擇
4.3.2基于顧客價值的戰(zhàn)略實施
4.4移動通信后動企業(yè)戰(zhàn)略營銷模式
4.4.1移動通信后動企業(yè)的環(huán)境分析
4.4.2移動通信后動企業(yè)的戰(zhàn)略定位與戰(zhàn)略選擇
4.4.3移動通信后動企業(yè)的戰(zhàn)略實施思路。
4.5本章小結
下編 個案與實證分析
第5章 A省聯通品牌與產品戰(zhàn)略
5.1與競爭對手的品牌與產品體系對比
5.1.1主要競爭對手的產品及品牌體系
5.1.2中國聯通品牌體系
5.2 A省聯通品牌認知度及產品滿意度實證分析
5.2.1抽樣方法與樣本特征描述
5.2.2數據分析與討論
5.3 A省聯通品牌戰(zhàn)略建議
5.3.1商務用戶品牌重新定位
5.3.2青少年品牌重新定位
5.3.3大眾品牌重新定位
5.4本章小結
第6章 A省聯通價格戰(zhàn)略
6.1與競爭對手的資費體系對比
6.1.1主要競爭對手的資費體系
6.1.2 A省聯通的資費體系
6.1.3兩大移動運營商套餐資費特點對比分析
6.2消費者對資費的認知度、敏感度和滿意度實證分析
6.2.1指標的選擇與描述
6.2.2數據分析與討論
6.3 A省聯通價格戰(zhàn)略建議
6.3.1商務用戶產品定價戰(zhàn)略
6.3.2青少年產品定價戰(zhàn)略
6.3.3大眾產品定價戰(zhàn)略
6.4本章小結
第7章 A省聯通渠道戰(zhàn)略
7.1樣本來源與基本特征
7.2 A省聯通渠道結構績效實證分析
7.2.1 A省聯通渠道總體結構及銷售能力分析
7.2.2 A省聯通社會分銷渠道現狀及績效分析
7.3 A省聯通渠道戰(zhàn)略建議
7.3.1自有渠道戰(zhàn)略建議
7.3.2社會渠道戰(zhàn)略建議
7.4本章小結
第8章 A省聯通促銷戰(zhàn)略
8.1促銷有效性的研究視角
8.2 A省聯通公司促銷有效性實證分析
8.2.1消費者對促銷的心理特征分析
8.2.2消費者對促銷偏好的分析
8.2.3消費者對促銷的期望分析
8.3 A省聯通促銷戰(zhàn)略建議
8.3.1 A省聯通的促銷戰(zhàn)略思想
8.3.2各品牌/產品的促銷策略建議
8.4本章小結
第9章 A省聯通戰(zhàn)略大客戶營銷個案分析
9.1星日集團客戶的戰(zhàn)略地位分析
9.1.1星日集團的戰(zhàn)略大客戶特征
9.1.2星日集團對A省聯通的戰(zhàn)略意義
9.2星日集團客戶組網中存在的問題及原因
9.2.1組網過程
9.2.2出現的問題及原因
9.3 A省聯通戰(zhàn)略大客戶營銷建議
9.3.1從戰(zhàn)略大客戶的需求出發(fā)，進行業(yè)務流程再造
9.3.2細分集團客戶，實施差異化服務，通過戰(zhàn)略大客戶營銷構筑進入和退出壁壘
9.3.3組建通信咨詢服務團隊，為戰(zhàn)略大客戶提供一攬子通信解決方案和服務
9.3.4理順層級關系，制定發(fā)揮后動優(yōu)勢的有效激勵機制
9.4本章小結
結語
參考文獻
附錄
后記