培訓管理入門

第一章 建立培訓制度和設計培訓管理流程3
第一節(jié)如何建立科學、完備的培訓制度／5
開始工作的第一步：了解現(xiàn)有的規(guī)章 制度／7
明確制定培訓制度的原則／10
確定培訓制度的內(nèi)容／11
第二節(jié)如何設計規(guī)范的培訓管理流程／13
培訓的類別／14
培訓管理的一般流程／15
根據(jù)實際需要調(diào)整培訓流程／18
第二章 培訓需求分析31
第一節(jié)培訓需求分析的準備工作／34
培訓需求分析的工作程序／34
培訓需求分析之前的準備工作有哪些／36
如何制定培訓需求分析計劃／37
第二節(jié)培訓需求分析的實施／52
如何實施培訓需求分析計劃／53
怎樣分析總結(jié)培訓需求數(shù)據(jù)／54
撰寫培訓需求分析報告／57
選擇適當?shù)呐嘤栃枨蠓治瞿Ｊ剑?9
第三章 培訓計劃和實施71
第一節(jié)制定培訓計劃／73
培訓計劃制定的工作流程／74
制定培訓計劃的關(guān)鍵技巧／79
制定年度培訓計劃工作流程／95
第二節(jié)培訓實施管理／98
培訓實施管理的工作要點／100
培訓前期的準備工作有哪些／100
培訓實施中的管理工作／102
如何管理知識技能的傳授過程／104
怎樣進行知識總結(jié)／105
培訓后期的管理工作有哪些／106
實施內(nèi)部培訓課程的注意事項／106
實施外部培訓課程的注意事項／111
對自學項目進行管理的注意事項／112
籍四章 培訓評估123
第一節(jié)培訓效果評估／126
培訓效果評估的工作程序／126
培訓效果評估與監(jiān)控／147
如何確定培訓收益／150
第二節(jié)培訓效果轉(zhuǎn)化／152
培訓效果轉(zhuǎn)化的兩個步驟／153
影響培訓效果轉(zhuǎn)化的因素／153
培訓效果轉(zhuǎn)化的幾種常用方案／156
第五章 新員工入職培訓1 69
第一節(jié)制定入職培訓計劃／173
入職培訓工作流程／173
入職培訓需求分析／174
制定入職培訓計劃／176
第二節(jié)入職培訓內(nèi)容／182
企業(yè)知識／182
制度和政策規(guī)定／183
工作職責和專業(yè)知識／183
環(huán)境導入／185
第三節(jié)入職培訓實施與評估／185
入職培訓實施的工作流程／186
入職培訓實施技巧／186
入職培訓效果評估技巧／194
第四節(jié)其他形式的人職培訓／198
轉(zhuǎn)崗培訓／198
晉升培訓／201
崗位資格培訓／204
第六章 管理者培訓215
第一節(jié)管理者培訓的需求分析／219
如何發(fā)現(xiàn)培訓需求的信號／221
管理者培訓需求分析的實施要點／226
第二節(jié)管理者培訓計劃／234
確定管理者培訓的目標／234
確定管理者培訓的內(nèi)容／235
管理者培訓內(nèi)部資源的開發(fā)／236
如何設計管理者培訓計劃／239
第三節(jié)管理者培訓的內(nèi)容／244
管理者個人技能培訓／245
管理者人際技能培訓／247
管理者團隊技能培訓／249
第四節(jié)管理者培訓方法／251
成人學習的規(guī)律／251
管理者培訓的方法／253
附錄 培訓管理規(guī)范表格／283
參考文獻／294