伴隨我國商業(yè)的繁榮與市場需求的旺盛，商場（商店）對店長的需求激增，而由于相關職業(yè)教育與培訓的滯后，市場上嚴重缺乏合格、優(yōu)秀的店長。據(jù)統(tǒng)計，我國目前至少缺少100萬個好店長。為提升我國店長的職業(yè)素養(yǎng)和崗位技能，給店長提供一本完備的崗位培訓手冊，我們特制作此書。 針對我國商場（商店）現(xiàn)狀、店長工作中崗位操作與日常管理的需要，本書的內容涵蓋：商品展示，商品盤點，商品采購與驗收。商品存貨、理貨與補貨，商品損失與損耗管理，商品銷售策略及方法，商品促銷策劃及實施，商場（商店）員工管理，商場（商店）顧客開發(fā)與管理，商場（商店）財務管理，商場（商店）5S管理，商場（商店）異常情況處理。全書從店長職業(yè)技術和經營管理方面提煉店長崗位工作急需的知識、方法、規(guī)范、流程，傳授店長崗位操作、管理經營的專業(yè)知識與規(guī)范，提升店長的崗位工作技能和經營管理能力?！”緯且徊客陚涞牡觊L崗位培訓手冊，全書側重崗位實踐，注重實戰(zhàn)技能的傳授與演練，活學活用，即學即用。語言通俗易懂，為在職的或將要提升的店長快速提升個人素質、專業(yè)技能與經營管理能力，提供了一整套專業(yè)、系統(tǒng)、完備、切實可行的崗位培訓手冊。
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