隨著科技的迅速發(fā)展,Internet成為了我們工作和生活不可缺少的部分,它是發(fā)布和獲取信息最快捷的途徑之一。Internet使我們足不出戶就能夠了解到外界發(fā)生的最新消息,獲取所需要的信息。人們通過網(wǎng)絡(luò)可以擴(kuò)大交際范圍,實(shí)現(xiàn)信息資源共享,學(xué)習(xí)知識技術(shù)以提高工作能力,參與休閑娛樂活動以緩解生活壓力等。在網(wǎng)絡(luò)虛擬世界中通過溝通軟件可以和網(wǎng)友進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)聊天,收發(fā)電子郵件等。當(dāng)今,網(wǎng)絡(luò)聊天、收發(fā)電子郵件是人際關(guān)系與溝通必不可少的技能。本書是網(wǎng)絡(luò)溝通高手根據(jù)多年的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),結(jié)合多種流行的網(wǎng)絡(luò)溝通軟件而編寫的。本書以圖文并茂的形式,為讀者介紹溝通工具的使用方法和網(wǎng)絡(luò)溝通藝術(shù)。