管理信息系統(tǒng)（第7版）

第一編 基本概念
第1章 企業(yè)信息系統(tǒng)基礎(chǔ)
企業(yè)信息系統(tǒng)
信息系統(tǒng)要素
第2章 信息技術(shù)下的企業(yè)競爭
戰(zhàn)略優(yōu)勢基礎(chǔ)
應(yīng)用信息技術(shù)獲取戰(zhàn)略優(yōu)勢
第二編 信息技術(shù)
第3章 計(jì)算機(jī)硬件
計(jì)算機(jī)系統(tǒng)：終端用戶和企業(yè)計(jì)算
計(jì)算機(jī)外圍設(shè)備：輸入、輸出和存儲(chǔ)技術(shù)
第4章 計(jì)算機(jī)軟件
應(yīng)用軟件：終端用戶應(yīng)用
系統(tǒng)軟件：計(jì)算機(jī)系統(tǒng)管理
第5章 數(shù)據(jù)資源管理
管理數(shù)據(jù)資源
數(shù)據(jù)庫管理技術(shù)基礎(chǔ)
第6章 通信與網(wǎng)絡(luò)
網(wǎng)絡(luò)中的企業(yè)
通信網(wǎng)絡(luò)方案
第三編 企業(yè)應(yīng)用
第7章 電子化企業(yè)系統(tǒng)
企業(yè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)
職能業(yè)務(wù)系統(tǒng)
第8章 企業(yè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)
客戶關(guān)系管理：企業(yè)的焦點(diǎn)
企業(yè)資源計(jì)劃：企業(yè)的支柱
供應(yīng)鏈管理：業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)
第9章 電子商務(wù)系統(tǒng)
電子商務(wù)基礎(chǔ)
電子商務(wù)應(yīng)用與問題
第10章 決策支持系統(tǒng)
企業(yè)決策支持
企業(yè)人工智能技術(shù)
第四編 開發(fā)流程
第11章 建立企業(yè)/IT戰(zhàn)略
規(guī)劃基礎(chǔ)
實(shí)施挑戰(zhàn)
第12章 企業(yè)/IT解決方案的開發(fā)
企業(yè)系統(tǒng)開發(fā)
企業(yè)系統(tǒng)實(shí)施
第五編 管理挑戰(zhàn)
第13章 安全與道德挑戰(zhàn)
信息技術(shù)的安全、道德和社會(huì)挑戰(zhàn)
信息技術(shù)的安全管理
第14章 信息技術(shù)的企業(yè)和全球管理
信息技術(shù)管理
全球信息技術(shù)管理
附錄 案例研究
復(fù)習(xí)測驗(yàn)參考答案
參考文獻(xiàn)
專業(yè)術(shù)語