望子成龍，教養(yǎng)有方

第一章　口語語言
　1　恰當?shù)胤Q呼人
　2　請、謝謝、對不起
　3　真誠地贊美他人
　4　接受贊美
　5　不要打岔
　6　禮貌地轉(zhuǎn)變話題
　7　學會安慰別人
　8　忘記別人的名字怎么辦
　9　初次見面
　10　學會介紹
　11　怎樣介紹父母的姓氏
　12　善用幽默
　13　杜絕臟話
　14　了解方言的差異
　15　清晰的回答
　16　學會誘導性的提問
　17　使用積極的語言
　18　養(yǎng)成良好的語言習慣
第二章　書面、通信語言
　1　挑選信紙、信封
　2　制作感謝卡
　3　什么時候?qū)懜兄x卡
　4　感謝卡的內(nèi)容
　5　發(fā)送感謝卡
　6　認真寫信
　7　學寫感謝信
　8　怎樣在同學錄上留言
　9　如何寫電子郵件
　10　網(wǎng)絡禮節(jié)
　11　保護孩子的安全
　12　怎樣撥打電話
　13　怎樣接聽電話
　14　怎樣記錄電話留言
　15　怎樣處理通話中的新來電
　16　怎樣晨電話答錄機上錄音
　17　怎樣在電話答錄機上留言
　18　什么時間適宜打電話
　19　怎樣結(jié)束通話
　……
第三章　肢體語言
第四章　著裝與形象
第五章　為人處事
第六章　邀請
第七章　聚會
第八章　比賽
第九章　度假
第十章　做模范公民
第十一章　家庭禮儀
第十二章　就餐禮儀
第十三章　賓主禮儀
第十四章　公共場合禮儀
第十五章　面對特殊群體的禮儀