英語(yǔ)書(shū)寫(xiě)溝通句庫(kù)（商務(wù)版 含盤(pán)）

目錄
前言
編者的話
第1章　軟件使用說(shuō)明
1.1 軟件介紹
1.1.1 概述
1.1.2 系統(tǒng)要求
1.2 安裝與啟動(dòng)
1.2.1 軟件安裝
1.2.2 軟件啟動(dòng)
1.2.3 軟件卸載
1.2.4 常見(jiàn)問(wèn)題
1.3 功能說(shuō)明
1.3.1 目錄檢索
1.3.2 句條顯示
1.3.3 句條引用
1.3.4 搜索功能
1.3.5 自建庫(kù)
1.3.6 幫助使用
第2章　格式與規(guī)范
2.1 概述
2.2 正式信函
2.2.1 信函格式
2.2.2 信函組成
2.3 內(nèi)部函件
2.4 電子函件
2.4.1 傳真
2.4.2 E-mail
2.5 模板
2.6 信封的格式
2.6.1 信封規(guī)格
2.6.2 書(shū)寫(xiě)格式
第3章　技巧與提示
3.1 寫(xiě)作步驟
3.1.1 如何準(zhǔn)備
3.1.2 第一步
3.1.3 第二步
3.2 提示與自檢表
3.2.1 優(yōu)秀商務(wù)信函自檢表
3.2.2 商務(wù)信函的13個(gè)問(wèn)題
3.2.3 傳真自檢表
3.2.4 E-mail自檢表
3.2.5 備忘錄
3.2.6 會(huì)議紀(jì)錄
3.2.7 詢盤(pán)
3.2.8 報(bào)盤(pán)
3.2.9 還盤(pán)
3.2.10 產(chǎn)品推銷
3.2.11 訂貨
3.2.12 訂貨確認(rèn)
3.2.13 發(fā)貨通知
3.2.14 收貨確認(rèn)
3.2.15 催款
3.2.16 催款回復(fù)
3.2.17 投訴
3.2.18 投訴回復(fù)
3.2.19 信用調(diào)查
3.2.20 信用調(diào)查回復(fù)
3.2.21 請(qǐng)求見(jiàn)面
3.2.22 確認(rèn)見(jiàn)面
3.2.23 拒絕見(jiàn)面
3.2.24 邀請(qǐng)信
3.2.25 祝賀信
3.2.26 感謝信
3.2.27 求職信
3.2.28 簡(jiǎn)歷

第4章　附錄
附錄一　精選樣函50篇
附錄二　部分國(guó)際經(jīng)貿(mào)、銀行類組織機(jī)構(gòu)中英文對(duì)照表
附錄三　常易混淆的英文詞語(yǔ)
附錄四　英文常見(jiàn)冗長(zhǎng)表達(dá)及其替代詞