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10分鐘學(xué)會酒店英語

10分鐘學(xué)會酒店英語

定　價：￥7.00

作　者： 陳企華 主編
出版社： 中國紡織出版社
叢編項：
標(biāo)　簽： 暫缺

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ISBN： 9787506421614 出版時間： 2002-01-01 包裝： 膠版紙
開本： 頁數(shù)： 189 字?jǐn)?shù)：  

內(nèi)容簡介

　　本書介紹了酒店英語中常用的大堂服務(wù)英語、客房服務(wù)英語、餐飲服務(wù)英語及其他服務(wù)方面的英語，包括英語口語的基本會話和場景對話，是您快速掌握酒店日常英語的好幫手。

作者簡介

暫缺《10分鐘學(xué)會酒店英語》作者簡介

圖書目錄

第一章 大堂服務(wù)
一、預(yù)訂房間
二、入住接待
三、結(jié)賬
四、咨詢接待
五、行李服務(wù)
第二章 客房服務(wù)
一、旅客下榻
二、房間服務(wù)
三、送餐服務(wù)
四、客房電話服務(wù)
五、維修服務(wù)
六、客房失物招領(lǐng)服務(wù)
七、特殊服務(wù)
第三章 餐飲服務(wù)
一、訂餐服務(wù)
二、早餐服務(wù)
三、正餐服務(wù)
四、特色菜肴服務(wù)
五、處理客人抱怨和不滿
第四章 其他服務(wù)
一、商務(wù)中心
二、洗衣服務(wù)
三、交通服務(wù)

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