個人金融業(yè)務(wù)創(chuàng)新

第一章　金融創(chuàng)新概述
　第一節(jié)　金融創(chuàng)新的基本概念
　第二節(jié)　金融創(chuàng)新的主要種類
　第三節(jié)　金融創(chuàng)新的內(nèi)在動力
　第四節(jié)　金融創(chuàng)新的作用
第二章　金融創(chuàng)新與個人銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展
　第一節(jié)　個人銀行業(yè)務(wù)發(fā)展的歷史回顧
　第二節(jié)　創(chuàng)新在個人銀行業(yè)務(wù)發(fā)展中的作用
　第三節(jié)　影響個人銀行業(yè)務(wù)發(fā)展的主要因素
　第四節(jié)　個人銀行業(yè)務(wù)創(chuàng)新的趨勢分析
第三章　個人銀行業(yè)務(wù)創(chuàng)新的表現(xiàn)形式
　第一節(jié)　經(jīng)營理念的創(chuàng)新
　第二節(jié)　制度與機制的創(chuàng)新
　第三節(jié)　金融產(chǎn)品的創(chuàng)新
　第四節(jié)　服務(wù)方式的創(chuàng)新
　第五節(jié)　服務(wù)渠道的創(chuàng)新
　第六節(jié)　金融服務(wù)機構(gòu)的創(chuàng)新
第四章　國外個人金融業(yè)務(wù)創(chuàng)新的特點及影響
　第一節(jié)國外個人金融業(yè)務(wù)創(chuàng)新趨勢
　第二節(jié)國外商業(yè)銀行個人負債業(yè)務(wù)創(chuàng)新
　第三節(jié)國外商業(yè)銀行個人資產(chǎn)業(yè)務(wù)創(chuàng)新
　第四節(jié)國外商業(yè)銀行個人中間業(yè)務(wù)創(chuàng)新
　第五節(jié)國外商業(yè)銀行服務(wù)渠道的創(chuàng)新
　第六節(jié)境外商業(yè)銀行個人金融創(chuàng)新的啟示
第五章當前國內(nèi)個人銀行業(yè)務(wù)創(chuàng)新的趨勢
　第一節(jié)當前國內(nèi)個人銀行業(yè)務(wù)創(chuàng)新與發(fā)展的基本特征
　第二節(jié)個人金融產(chǎn)品的創(chuàng)新與發(fā)展
　第三節(jié)個人金融服務(wù)的創(chuàng)新與發(fā)展
　第四節(jié)個人金融產(chǎn)品銷售渠道與營銷方式的創(chuàng)新與發(fā)展
第六章個人銀行業(yè)務(wù)創(chuàng)新的方法和組織管理
　第一節(jié)個人銀行業(yè)務(wù)創(chuàng)新的主要方法和流程管理
　第二節(jié)個人銀行業(yè)務(wù)創(chuàng)新和金融工程的應(yīng)用
　第三節(jié)個人銀行業(yè)務(wù)創(chuàng)新的組織管理
　第四節(jié)個人銀行業(yè)務(wù)創(chuàng)新的投入產(chǎn)出分析
　第五節(jié)個人銀行業(yè)務(wù)創(chuàng)新的環(huán)境與機制
后記