網(wǎng)絡(luò)營銷

第1章 網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ)知識
1.1 網(wǎng)絡(luò)營銷概念
1.2 網(wǎng)絡(luò)營銷的特點與功能
1.3 網(wǎng)絡(luò)營銷理論基礎(chǔ)
1.4 網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境
本章小結(jié)
思考與練習(xí)
第2章 網(wǎng)絡(luò)營銷常用工具
2.1 E-mail營銷工具
2.2 企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)
2.3 企業(yè)網(wǎng)站推廣
　本章小結(jié)
　思考與練習(xí)
第3章 網(wǎng)絡(luò)營銷信息與調(diào)研
3.1 網(wǎng)絡(luò)營銷信息收集與加工
3.2 網(wǎng)絡(luò)營銷信息檢索
3.3 網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研
本章小結(jié)
思考與練習(xí)
第4章 網(wǎng)絡(luò)消費者分析
4.1 網(wǎng)絡(luò)消費者購買動機
4.2 網(wǎng)絡(luò)消費者購買行為分析
本章小結(jié)
思考與練習(xí)
第5章 網(wǎng)絡(luò)市場細分與定位
5.1 網(wǎng)絡(luò)營銷市場
5.2 網(wǎng)絡(luò)市場細分
5.3 網(wǎng)絡(luò)目標(biāo)市場的選擇
5.4 網(wǎng)絡(luò)市場定位
本章小結(jié)
思考與練習(xí)
第6章 網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略計劃
6.1 網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略計劃的含義與作用
6.2 網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略計劃的內(nèi)容
本章小結(jié)
思考與練習(xí)
第7章 網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品與價格策略
7.1 網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品概述
7.2 網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品策略
7.3 網(wǎng)上顧客服務(wù)策略
7.4 網(wǎng)絡(luò)營銷品牌策略
7.5 網(wǎng)絡(luò)營銷價格策略
本章小結(jié)
思考與練習(xí)
第8章 網(wǎng)絡(luò)營銷渠道策略
8.1 網(wǎng)絡(luò)營銷渠道概述
8.2 網(wǎng)絡(luò)直銷與網(wǎng)絡(luò)間接銷售
8.3 網(wǎng)絡(luò)營銷渠道建設(shè)
8.4 網(wǎng)絡(luò)營銷與物流配送
本章小結(jié)
思考與練習(xí)
第9章 網(wǎng)絡(luò)廣告與促銷策略
9.1 網(wǎng)絡(luò)廣告
9.2 網(wǎng)絡(luò)營銷促銷
本章小結(jié)
思考與練習(xí)
第10章 網(wǎng)絡(luò)營銷公共關(guān)系與顧客服務(wù)
10.1 網(wǎng)絡(luò)營銷公共關(guān)系
10.2 網(wǎng)絡(luò)營銷顧客服務(wù)
本章小結(jié)
思考與練習(xí)
參考文獻