商務(wù)談判初階

第一章 談判概念、特點和原則
一、談判的概念
二、談判的特點
三、談判的原則
第二章 談判的準(zhǔn)備階段
一、談判的準(zhǔn)備階段
二、談判的進行階段
三、談判的結(jié)束階段
第三章 談判警語和釋義
第四章 談判案例和評析
一、列寧與哈默
二、荷伯與店老板
三、亞力森與工程師
四、戈爾先生與承包商
五、休斯與飛機公司
六、尼爾倫伯格與拍賣會
七、警察與暴徒
八、一個美國人與一家日本公司
九、三位日本人與一家美國公司
十、A先生與營業(yè)員
第五章 談判風(fēng)格和禮俗
一、日本人
二、尼泊爾人
三、韓國人
四、阿聯(lián)酋人
五、土耳其人
六、埃及人
七、埃塞俄比亞人
八、肯尼亞人
九、坦桑尼亞人
十、巴西人
十一、秘魯人
十二、美國人
十三、英國人
十四、法國人
十五、德國人
十六、澳大利亞人
十七、海外華人
第六章 談判常用英語句式
一、寒暄問候
二、說服勸誘
三、提出問題
四、討價還價
五、拒絕要求
六、接受建議
七、電話商談
八、結(jié)束談判
第七章 談判常用概念英語
附1 環(huán)球商旅見聞
附2 談判能力自測試題
附3 談判常用概念英語參考譯文