質理管理體系內部審核教程

第一章 質量與質量管理
　第一節(jié) 質量
第二節(jié) 產品質量的產生、形成和實現(xiàn)過程
第三節(jié) 質量管理
第四節(jié) 質量管理的發(fā)展歷史
第二章 ISO 9000族標準
第一節(jié) 質量管理體系標準的產生和發(fā)展
第二節(jié) ISO 9000族核心標準介紹
第四節(jié) ISO 9000與其他管理體系標準之間的關系
第三章 基本術語和質量管理體系基礎
第一節(jié) 八項質量管理原則
第一節(jié) 質量管理體系 基本術語
第三節(jié) 質量管理體系基礎
第四章 ISO 9001標準的理解與實施
第一節(jié) 概述
第二節(jié) 標準的適用范圍與應用
第三節(jié) 引用標準
第四節(jié) 術語和定義
第五節(jié) 質量管理體系
第六節(jié) 管理職責
第七節(jié) 資源管理
第八節(jié) 產品實現(xiàn)
第九節(jié) 測量、分析和改進
第五章 質量管理體系文件的策劃與編制
第一節(jié) 文件與文件結構
第二節(jié) 質量管理體系文件的總體設計
第三節(jié) 編寫質量管理體系文件的基本要求
第四節(jié) 質量管理體系文件的編寫程序
第五節(jié) 質量管理體系文件編寫的技術性要求
第六章 質量管理體系審核概論
第一節(jié) 質量管理體系審核基本概念
第二節(jié) 質量管理體系審核的分類
第二節(jié) 質量管理體系審核的步驟
第七章 內部質量管理體系審核
第一節(jié) 內部審核概述
第二節(jié) 內部審核準備
第三節(jié) 審核實施
第四節(jié) 糾正和預防措施
第五節(jié) 年度內部審核的總體分析和年度內審報告
第六節(jié) 結合審核和聯(lián)合審核
第七節(jié) 內部審核與管理評審的比較
第八章 認證認可制度
第一節(jié) 認證認可制度簡介
第二節(jié) 認證認可有關術語及概念
第三節(jié) 合格評定（認證認可）遵循的原則
第四節(jié) 實行質量認證制度的作用
第五節(jié) 中國的質量認證制度
第六節(jié) 第三方認證制度的主要類型
第七節(jié) 組織如何準備質量認證
第八節(jié) 認證證書和認證標志
附件 1 《質量手冊》示例
附件 2 程序文件示例
附件 3 管理評審案例