公共關(guān)系學

前言
第一章　公共關(guān)系導論
第一節(jié)　公共關(guān)系的本質(zhì)
一、公共關(guān)系的涵義
二、公共關(guān)系的構(gòu)成要素及特征
三、公共關(guān)系的類型
四、公共關(guān)系的職責與功能
第二節(jié)　公共關(guān)系學的研究對象與方法
一、公共關(guān)系學的涵義及研究對象
二、公共關(guān)系學的研究范圍
三、公共關(guān)系學的研究方法
第三節(jié)　公共關(guān)系學的價值
一、公共關(guān)系學的管理價值
二、公共關(guān)系學的應(yīng)用價值
三、公共關(guān)系學的社會價值
思考題
第二章　公共關(guān)系學的興起與發(fā)展
第一節(jié)　公共關(guān)系的興起與發(fā)展
一、公共關(guān)系的興起
二、公共關(guān)系發(fā)展的基礎(chǔ)
三、公共關(guān)系發(fā)展的現(xiàn)狀與趨勢
四、公共關(guān)系在中國
第二節(jié)　公共關(guān)系學的形成與發(fā)展
一、公共關(guān)系學的形成
二、公共關(guān)系學的發(fā)展
案例：創(chuàng)造公共關(guān)系奇跡的人
思考題
第三章　公共關(guān)系的主體
第一節(jié)　社會組織
　……
第四章　公共關(guān)系的對象——公眾
第五章　公共關(guān)系的手段
第六章　公共關(guān)系的工作程序
第七章　公共關(guān)系技巧
第八章　公共關(guān)系實務(wù)
第九章　公關(guān)禮儀
附錄1 國際公共關(guān)系協(xié)會行為守則
附錄2 國際公共關(guān)系協(xié)會(LPRA)的行為準則
附錄3 《國際道德準則》簡介
附錄4 中國公共關(guān)系職業(yè)道德準則
附錄5 中國國際公共關(guān)系協(xié)會章程
主要參考文獻