市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)師培訓(xùn)教程

第一章 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)概論
　第一節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的概念
　第二節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的核心
　第三節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程
　習(xí)題
第二章 營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析
　第一節(jié) 營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的概念及特征
　第二節(jié) 營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的構(gòu)成
　第三節(jié) 營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的分析與對(duì)策
　第四節(jié) 營(yíng)銷(xiāo)機(jī)會(huì)分析
第三章 消費(fèi)者市場(chǎng)和購(gòu)買(mǎi)行為分析
　第一節(jié) 消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為模式
　第二節(jié) 消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的影響因素
　第三節(jié) 消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程
　習(xí)題
第四章 營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略
　第一節(jié) 營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的概念和意義
　第二節(jié) 營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略目標(biāo)的確定
　第三節(jié) 營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的制定過(guò)程
　習(xí)題
第五章 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研
　第一節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)信息系統(tǒng)
　第二節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研
　第三節(jié) 市場(chǎng)調(diào)研方法
　習(xí)題
第六章 目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合
　第一節(jié) 市場(chǎng)細(xì)分
　第二節(jié) 確定目標(biāo)市場(chǎng)
　第三節(jié) 市場(chǎng)定位
　第四節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合
　習(xí)題
第七章 產(chǎn)品策略
　第一節(jié) 產(chǎn)品與產(chǎn)品分類(lèi)
　第二節(jié) 產(chǎn)品組合策略
　第三節(jié) 產(chǎn)品生命周期
　第四節(jié) 產(chǎn)品品牌、商標(biāo)與包裝策略
　習(xí)題
第八章 價(jià)格策略
　第一節(jié) 影響定價(jià)的因素
　第二節(jié) 定價(jià)目標(biāo)
　第三節(jié) 定價(jià)方法
　第四節(jié) 定價(jià)策略
　第五節(jié) 價(jià)格變動(dòng)分析
　習(xí)題
第九章 分銷(xiāo)策略
　第一節(jié) 分銷(xiāo)渠道的職能和類(lèi)型
　第二節(jié) 分銷(xiāo)渠道的設(shè)計(jì)與管理
　第三節(jié) 批發(fā)商與零售商
　第四節(jié) 物流管理
　習(xí)題
第十章 促銷(xiāo)策略
　第一節(jié) 促銷(xiāo)及促銷(xiāo)策略
　第二節(jié) 促銷(xiāo)組合
　第三節(jié) 人員推銷(xiāo)
　第四節(jié) 廣告推銷(xiāo)
　第五節(jié) 公共關(guān)系
第十一章 營(yíng)銷(xiāo)手段
　第一節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)
　第二節(jié) 電話營(yíng)銷(xiāo)
　第三節(jié) 服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)
　第四節(jié) 國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
　習(xí)題
參考答案
參考文獻(xiàn)