現(xiàn)代公務禮儀

定　價：￥22.00

作　者：	周敏編著
出版社：	浙江大學出版社
叢編項：
標　簽：	禮儀

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ISBN：	9787308051095	出版時間：	2007-01-01	包裝：	膠版紙
開本：	0開	頁數(shù)：	209	字數(shù)：

內(nèi)容簡介

　　現(xiàn)代社會需要一支高素質(zhì)的公務人員隊伍，為此，各級公務人員應知禮、懂禮并行禮，通過學習，了解公務禮儀規(guī)范，樹立正確的禮儀意識，提高禮儀水平；通過學習，學會在公務場合用正確的方法與人交往，掌握待人處事的技巧；通過學習，改善自身的職業(yè)形象，提高職業(yè)能力，同時完善組織形象，提高辦事效率。所有這些，正是本書寫作的初衷。禮儀是一門實踐性很強的學問，其價值更多地體現(xiàn)在它的實用性和操作性上，因此，本書除了對公務禮儀的一般理論加以闡述外，更側(cè)重于介紹不同的公務場合、情景下的禮儀規(guī)范和行禮方法。為使讀者能夠快捷地了解書中的內(nèi)容，本書在每一章的開頭都設有“概要”，也為了讓讀者鞏固與掌握書中的內(nèi)容，每一章結(jié)束后都設有“思考與訓練”，并在有關(guān)章節(jié)后附有一些“案例”和“禮儀小測試”。

作者簡介

暫缺《現(xiàn)代公務禮儀》作者簡介

圖書目錄

第一章公務禮儀概述
　一什么是公務禮儀
1. 禮儀是一種行為規(guī)范
2. 公務禮儀是禮儀在公務活動中的表現(xiàn)
　二公務禮儀的作用
1. 公務禮儀有助于規(guī)范公務活動
2. 公務禮儀可有效地促進溝通與交往
3. 公務禮儀有利于塑造個人形象
4. 公務禮儀有利于提升組織形象
　三公務禮儀的基本原則
1. 尊重原則
2. 自律原則
3. 適度原則
4. 對等原則
　四公務人員的基本禮儀修養(yǎng)
1. 真誠
2. 熱情
3. 謙虛
4. 守信
5. 寬容
第二章塑造良好的公務禮儀形象
　一公務人員的服飾禮儀
1. 公務人員著裝的基本原則
2. 職業(yè)服裝及其佩飾的禮儀要求
　二公務人員的儀容禮儀
1. 公務人員儀容的基本要求
2. 公務人員儀容的修飾
　三公務人員的舉止禮儀
1. 公務人員舉止禮儀的基本原則
2. 公務人員的形體姿態(tài)
3. 公務人員的表情
4. 公務人員的手勢
　四公務人員的言談禮儀
1. 公務人員言談的基本要求
2. 公務人員言談的禮儀規(guī)范
第三章日常辦公禮儀
　一辦公環(huán)境的美化
1. 辦公室的結(jié)構(gòu)與布局
2. 辦公室的布置
3. 現(xiàn)代辦公設備的擺放及使用禮儀
　二公務人員辦公行為準則
1. 公務人員辦公行為的基本要求
2. 辦公場所的注意事項
　三處理人際關(guān)系的禮儀
1. 很好的人際環(huán)境應具備的條件
2. 與同事相處的藝術(shù)
3. 上下級相處的藝術(shù)
　四請示匯報禮儀
1. 請示匯報工作的禮儀
　……
第四章公務交往禮儀
第五章公務文書禮儀
第六章公務通訊禮儀
第七章公務活動禮儀（上）
第八章公務活動禮儀（中）
第九章公務活動禮儀（下）
第十章公務儀式禮儀
參考書目