口腔醫(yī)療安全管理

第一章 口腔醫(yī)療職業(yè)道德
第一節(jié) 醫(yī)學(xué)道德基本概念
第二節(jié) 權(quán)利與義務(wù)
第三節(jié) 病人的權(quán)利與義務(wù)
第四節(jié) 醫(yī)師的權(quán)利與義務(wù)
第五節(jié) 口腔診所醫(yī)德要求
第六節(jié) 口腔診所醫(yī)德管理
　　【附錄1】 醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范及實(shí)施辦法　　
　　【附錄2】 牙科醫(yī)學(xué)倫理的國際原則
　　【附錄3】 我國口腔醫(yī)師的職業(yè)道德規(guī)范（建議案）
　　【附錄4】 上海民營口腔醫(yī)療機(jī)構(gòu)聯(lián)合會(huì)倡議書
第二章 口腔醫(yī)療投訴
　第一節(jié) 口腔醫(yī)療投訴特點(diǎn)
　第二節(jié) 口腔醫(yī)療投訴原因
　第三節(jié) 口腔醫(yī)療投訴防范
　第四節(jié) 口腔診所投訴處理
第三章 口腔醫(yī)療糾紛
　第一節(jié) 口腔醫(yī)療糾紛特點(diǎn)
　第二節(jié) 口腔醫(yī)療糾紛的原因
　第三節(jié) 口腔醫(yī)療糾紛的解決
　第四節(jié) 口腔醫(yī)療糾紛預(yù)防
　第五節(jié) 醫(yī)療糾紛處理模式
第四章 醫(yī)療糾紛高危人群
　第一節(jié) 偏執(zhí)型人格表現(xiàn)特征
　第二節(jié) 偏執(zhí)型人格治療方法
第五章 口腔醫(yī)療事故
　第一節(jié) 醫(yī)療事故的構(gòu)成特點(diǎn)
　第二節(jié) 造成醫(yī)療事故的原因
　第三節(jié) 醫(yī)療事故鑒定處理
　第四節(jié) 處理醫(yī)療事故法規(guī)
　　【附錄1】 醫(yī)療事故處理?xiàng)l例
　　【附錄2】 醫(yī)療事故分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)（試行）
　　【附錄3】 醫(yī)療事故技術(shù)鑒定暫行辦法
　第五節(jié) 防止醫(yī)療事故對策
第六章 口腔醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)
　第一節(jié) 醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)制度
　第二節(jié) 醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)的功能
　第三節(jié) 建立醫(yī)師責(zé)任保險(xiǎn)制度
　　【附錄1】 中國人民保險(xiǎn)公司《醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)》
　　【附錄2】 中國人民保險(xiǎn)公司醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)保險(xiǎn)條款
　　【附錄3】 中國人民保險(xiǎn)公司醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)費(fèi)率規(guī)章
　　【附錄4】 天津市醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)實(shí)施方案（試行）
第七章 口腔醫(yī)療危機(jī)公關(guān)
　第一節(jié) 引起診所危機(jī)的原因
　第二節(jié) 有效處理各類危機(jī)
　第三節(jié) 危機(jī)事件的利用
第八章 口腔診所權(quán)益保護(hù)
　第一節(jié) 著作權(quán)法保護(hù)
　第二節(jié) 醫(yī)療人員權(quán)益保護(hù)
　　【附錄】 浙江省醫(yī)療機(jī)構(gòu)治安防范工作暫行規(guī)定
　第三節(jié) 注冊商標(biāo)保護(hù)
第九章 口腔診所法律顧問
　第一節(jié) 法律顧問制度需要
　第二節(jié) 法律顧問作用與職責(zé)
　第三節(jié) 醫(yī)療訴訟的抗辯策略
參考文獻(xiàn)