交往講禮儀

第1章　禮儀淺論
　1.禮儀的對象和范圍
　2.構成禮儀的要素與基本內容
　?。?）禮儀的基本要素
　　（2）禮儀的內容
　3.禮儀有哪些特性和原則
　?。?）禮儀的特性
　?。?）禮儀有下列原則
　4.禮儀修養(yǎng)
　?。?）禮儀修養(yǎng)的概念
　?。?）禮儀修養(yǎng)有哪些重要性
　?。?）禮儀修養(yǎng)有哪些特征
　　（4）加強禮儀修養(yǎng)的方法
　?。?）禮儀修養(yǎng)的目的
　　（6）禮儀修養(yǎng)的作用
第2章　個人與家庭的禮儀規(guī)范
　1.怎樣培養(yǎng)個人禮儀
　?。?）什么是個人禮儀
　　（2）個人禮儀的基本特點　
　?。?）培養(yǎng)個人禮儀的動力
　2.社交四大原則
　　（1）尊重是基礎
　?。?）平等為前提
　?。?）寬容才快樂
　?。?）互利才持久
　3.提高個人禮儀修養(yǎng)有何意義
　4.須加強個人儀表風度禮儀
　5.言談舉止禮儀有哪些規(guī)范
　6.家庭禮儀及成員稱謂
第3章　社交禮儀須知
第4章　政務禮儀
第5章　崗位禮儀
第6章　會務禮儀
第7章　儀典禮儀
第8章　禮儀文書
第9章　商務禮儀
第10章　服務禮儀
第11章　外交禮儀
第12章　宗教禮儀
第13章　民俗禮儀