現(xiàn)代禮儀

導(dǎo)論
　第一節(jié) 禮儀的基本范疇
　　一、禮儀的界定
　　二、禮儀的內(nèi)容
　　三、禮儀的歸屬
　　四、禮儀的完善
　第二節(jié) 禮儀的效用
　　一、禮儀的特征
　　二、禮儀的原則
　　三、禮儀的功能
　第三節(jié) 禮儀的學(xué)習(xí)與操作
　　一、禮儀的學(xué)習(xí)
　　二、禮儀的操作
第一章公共禮儀
　第一節(jié) 交 通
　　一、行走
　　二、駕車
　　三、乘坐交通工具
　第二節(jié) 購(gòu)物
　　一、禮待他人
　　二、保持衛(wèi)生
　　三、態(tài)度友善
四、乘坐電梯
　　五、排隊(duì)購(gòu)物
　　六、選購(gòu)商品
　　七、物品保管
　　八、退換商品
　第三節(jié) 旅游與住店
　　一、旅游
　　二、住店
　第四節(jié) 會(huì)議
　　一、會(huì)議組織者的禮儀
　　二、與會(huì)人員的禮儀
第二章校園禮儀
　第一節(jié) 校 園
　　一、尊重教師
　　二、友愛(ài)同學(xué)
　　三、校園內(nèi)的其他活動(dòng)
　第二節(jié) 課堂
　第三節(jié) 辦公室
　　一、進(jìn)入辦公室
　　二、辦公室交談
　　三、離開(kāi)辦公室
第三章社交禮儀
　第一節(jié) 見(jiàn) 面
　　一、握手禮
　　二、鞠躬禮
　　三、拱手禮
　　四、合十禮
　　五、注目禮
　　六、擁吻禮
　第二節(jié) 介紹
　　一、正式介紹
　　二、非正式介紹
　　三、自我介紹
　第三節(jié) 名片
　　一、名片的類型
　　二、名片的交換
　第四節(jié) 饋贈(zèng)
　　一、禮品的種類
　　二、送花
　第五節(jié) 餐飲
　　一、中餐禮儀
　　二、西餐禮儀
　第六節(jié) 涉外
　　一、禮賓次序
　　二、國(guó)旗懸掛
　　三、迎送
　　四、會(huì)見(jiàn)與會(huì)談
　　五、簽字儀式
第四章語(yǔ)言禮儀
　第一節(jié) 交談
　　一、交談的作用
　　二、交談的態(tài)度
　　三、交談的語(yǔ)言
　　四、交談的技巧
　第二節(jié) 電話
　　一、電話形象
　　二、打電話常規(guī)
　　三、接電話的技巧
　　四、移動(dòng)電話的使用
　　五、手機(jī)短信的運(yùn)用
　第三節(jié) 書信
　　一、寫信
　　二、發(fā)信
　　三、收信
　第四節(jié) 網(wǎng)絡(luò)
　　一、網(wǎng)絡(luò)交往的基本規(guī)則
　　二、網(wǎng)上交際的規(guī)范
第五章儀表禮儀
　第一節(jié) 儀表修飾
　　一、修飾儀表的意義
　　二、儀表美的基本規(guī)則
　　三、儀表美的規(guī)范
　第二節(jié) 服裝
　　一、著裝的要求
　　二、著裝的規(guī)則
　　三、服裝的色彩
　第三節(jié) 佩飾
　　一、佩戴規(guī)則
　　二、佩戴方法
　第四節(jié) 儀容
　　一、頭發(fā)
　　二、面容
　　三、手臂
　　四、腿部
　　五、化妝
　第五節(jié) 儀態(tài)
　　一、儀態(tài)的功能
　　二、儀態(tài)的規(guī)范
后記
參考文獻(xiàn)