秘書(shū)理論與實(shí)務(wù)

第1章　緒論
　學(xué)習(xí)目標(biāo)
　1.1　秘書(shū)與秘書(shū)工作概述
　1.2　秘書(shū)素質(zhì)與職業(yè)道德
　1.3　秘書(shū)的辦公環(huán)境
　知識(shí)掌握
　知識(shí)應(yīng)用
第2章　辦公室管理
　學(xué)習(xí)目標(biāo)
　2.1　辦公室人員分工與績(jī)效管理
　2.2　辦公室設(shè)備設(shè)施管理
　2.3　辦公用品管理
　2.4　印信管理與收發(fā)工作
　2.5　保密工作
　知識(shí)掌握
　知識(shí)應(yīng)用
第3章　工作安排
　學(xué)習(xí)目標(biāo)
　3.1　工作安排的意義和原則
　3.2　辦公室日常工作安排
　3.3　領(lǐng)導(dǎo)日常工作安排
　3.4　專(zhuān)項(xiàng)性活動(dòng)安排
　3.5　突發(fā)事件的處理
　知識(shí)掌握
　知識(shí)應(yīng)用
第4章　接待工作
　學(xué)習(xí)目標(biāo)
　4.1　接待工作概述
　4.2　接待工作的實(shí)施
　4.3　接待禮儀
　知識(shí)掌握
　知識(shí)應(yīng)用
第5章　辦文工作
　學(xué)習(xí)目標(biāo)
　5.1　辦文工作概述
　5.2　文字記錄
　5.3　文書(shū)撰擬
　5.4　文稿審核
　5.5　發(fā)文處理
　5.6　收文處理
　知識(shí)掌握
　知識(shí)應(yīng)用
第6章　會(huì)務(wù)工作
　學(xué)習(xí)目標(biāo)
　6.1　會(huì)務(wù)工作概述
　6.2　會(huì)前籌劃準(zhǔn)備工作
　6.3　會(huì)中組織服務(wù)工作
　6.4　會(huì)后善后與督辦工作
　6.5　會(huì)議文書(shū)工作
　知識(shí)掌握
　知識(shí)應(yīng)用
第7章　調(diào)研工作
　學(xué)習(xí)目標(biāo)
　7.1　調(diào)研工作概述
　7.2　調(diào)研工作的方式、方法
　7.3　調(diào)研報(bào)告的寫(xiě)作
　知識(shí)掌握
　知識(shí)應(yīng)用
第8章　信息工作
　學(xué)習(xí)目標(biāo)
　8.1　信息工作概述
　8.2　信息收集
　8.3　信息處理
　8.4　信息開(kāi)發(fā)與利用
　知識(shí)掌握
　知識(shí)應(yīng)用
第9章 協(xié)調(diào)溝通工作
……
第10章 談判工作
……
第11章 隨從工作
……
第12章 信仿與督辦工作
……
第13章 通訊工作
……
第14章 輔佐決策工作
……
主要參考文獻(xiàn)