管理心理學（第2版）

第一章　管理心理學導論
　第一節(jié)　管理心理學的研究對象
　　一、什么是管理心理學
　　二、管理心理學的研究對象和基本內(nèi)容
　第二節(jié)　管理心理學研究的原則與方法
　　一、管理心理學研究的基本原則
　　二、管理心理學的研究方法
　第三節(jié)　管理心理學的歷史沿革
　　一、管理心理學產(chǎn)生的歷史背景
　　二、管理心理學的產(chǎn)生與發(fā)展
第二章　個體心理與管理
　第一節(jié)　個性心理概述
　　一、個性心理的概念
　　二、影響個性的因素
　　三、個性成長的理論
　第二節(jié)　氣質(zhì)與管理
　　一、什么是氣質(zhì)
　　二、氣質(zhì)的類型與特征
　　三、氣質(zhì)與管理
　第三節(jié)　性格與管理
　　一、什么是性格
　　二、性格的類型
　　三、性格與管理
　第四節(jié)　能力與管理
　　一、什么是能力
　　二、能力的個體差異
　　三、能力與管理
　第五節(jié)　價值觀與管理
　　一、什么是價值觀
　　二、價值觀的分類
　　三、價值觀與管理
　第六節(jié)　個體知覺
　　一、知覺的概念
　　二、影響知覺的因素
　　三、社會知覺
　　四、歸因理論
　第七節(jié)　態(tài)度與管理
　　一、態(tài)度的概念
　　二、態(tài)度的理論
　　三、態(tài)度的測量
　　四、改變態(tài)度的方法
　　五、工作滿意度
第三章　激勵理論
　第一節(jié)　激勵概述
　　一、激勵概念
　　二、激勵作用
　　三、激勵過程與因素
　　四、激勵的途徑與目的
　第二節(jié)　內(nèi)容型理論
　　一、馬斯洛的需要層次理論
　　二、赫茨伯格的雙因素理論
　　三、奧爾德弗的ERG理論
　　四、麥克利蘭的成就需要理論
　　五、內(nèi)容型理論的關(guān)系
　第三節(jié)　過程型理論
　　一、弗隆姆的期望理論
　　二、亞當斯的公平理論
　　三、洛克的目標設(shè)置理論
　　四、強化理論
　第四節(jié)　綜合型激勵理論
　　一、波特和勞勒的綜合激勵理論
　　二、卡茨和湯普森的“態(tài)度、激勵和績效”綜合模型
　　三、羅賓斯的整合理論
第四章　壓力管理
　第一節(jié)　壓力概述
　　一、壓力的概念
　　二、壓力的類型
　第二節(jié)　壓力產(chǎn)生的原因
　　一、環(huán)境因素
　　二、組織因素
　　三、個人因素
　第三節(jié)　壓力的后果
　　一、生理反應
　　二、心理反應
　　三、行為反應
　第四節(jié)　壓力應對策略
　　一、個體的應對方法
　　二、組織的應對方法
第五章　群體心理與管理
　第一節(jié)　群體概述
　　一、群體的概念
　　二、群體的類型
　　三、群體的規(guī)模
　　四、群體的作用
　　五、非正式群體
　第二節(jié)　群體內(nèi)的行為
　　一、社會促進與社會干擾
　　二、責任分攤
　　三、社會惰化
　　四、從眾行為
　第三節(jié)　群體動力
　　一、群體動力理論
　　二、群體動力因素
　第四節(jié)　群體的溝通、交往和沖突
　　一、群體的信息溝通
　　二、相互作用分析
　　三、沖突
　第五節(jié)　工作團隊管理
　　一、團隊的定義與類型
　　二、工作團隊的創(chuàng)建
　　三、高效團隊塑造
第六章　領(lǐng)導心理與行為
　第一節(jié)　領(lǐng)導概述
　　一、領(lǐng)導的概念
　　二、領(lǐng)導的職能
　　三、領(lǐng)導者影響力的基礎(chǔ)
　　四、領(lǐng)導與相互影響
　　五、領(lǐng)導班子的合理結(jié)構(gòu)
　第二節(jié)　領(lǐng)導理論
　　一、特質(zhì)理論
　　二、行為理論
　　三、權(quán)變理論
　第三節(jié)　有關(guān)領(lǐng)導的當前問題
　　一、性別
　　二、通過授權(quán)而領(lǐng)導
　　三、追隨者情況
　　四、民族文化283
第七章　決策理論
　第一節(jié)　決策概述
　　一、決策概念
　　二、決策類型
　第二節(jié)　決策的原則
　　一、全局性原則
　　二、預測性原則
　　三、擇優(yōu)性原則
　　四、可行性原則
　　五、規(guī)范性原則
　第三節(jié)　決策程序
　　一、診斷問題，確定目標
　　二、集思廣益，擬定方案
　　三、綜合評估，選定方案
　　四、典型試驗，全面實施
　　五、總結(jié)修正，追蹤決策
　第四節(jié)　決策的方法
　　一、定性決策方法
　　二、定量決策方法
第八章　組織理論
　第一節(jié)　組織概述
　　一、組織概念
　　二、組織的功能
　第二節(jié)　組織結(jié)構(gòu)
　　一、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計應考慮的因素
　　二、一般組織結(jié)構(gòu)形式
　　三、新型組織結(jié)構(gòu)形式
　　四、組織結(jié)構(gòu)的合理化
　第三節(jié)　組織變革與發(fā)展
　　一、組織變革概念
　　二、組織變革的外在壓力和內(nèi)在動力
　　三、組織變革的阻力及阻力克服
　　四、組織發(fā)展