管理學

第1篇  管理概述
第1章  管理、管理學與管理者 2
　　1.1  管理 3
　　1.2  管理學 11
　　1.3  管理者 16
第2章  管理理論的產(chǎn)生與發(fā)展 26
　　2.1  古典管理理論 27
 　　2.2  行為科學 34
 　　2.3  現(xiàn)代管理理論 42
 第3章  管理的基本原理、基本原則與基本方法 51
　　3.1  管理的基本原理 52
 　　3.2  管理的基本原則 61
 　　3.3  管理的基本方法 69
 
第2篇  計    劃
第4章  計劃的基礎(chǔ) 78
　　4.1  計劃工作的含義、性質(zhì)與作用 79
　　4.2  計劃的類型 81
　　4.3  計劃的過程與原則 86
 　　4.4  計劃的權(quán)變因素 92
　
第5章  解決問題與制定決策 95
　　5.1  決策概述 96
 　　5.2  解決問題與制定決策的步驟 101
　　5.3  影響決策的因素 105
　　5.4  群體決策 110
 
　第6章  計劃與決策的方法 118
　　6.1  計劃與決策方法簡述 119
　　6.2  計劃與決策的定性方法 120
 　　6.3  計劃與決策的定量方法 127
 
第3篇  組    織
第7章  組織工作 140
　　7.1  組織與組織工作 141
 　　7.2  組織工作的基礎(chǔ)與原理 148
 　　7.3  組織結(jié)構(gòu)的類型與影響組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的因素150
第8章  組織設(shè)計 160
　　8.1  部門設(shè)計 161
 　　8.2  層次設(shè)計 166
 　　8.3  職權(quán)設(shè)計 169
 　　8.4  人員設(shè)計 175
 　　8.5  組織制度設(shè)計 181
 　
第9章  組織文化 187
　　9.1  組織文化的定義、特征與構(gòu)成 188
 　　9.2  組織文化的類型 194
 　　9.3  組織文化的功能與形成機制 198
 　　9.4  有效的組織文化建設(shè) 201
 
 
第4篇  領(lǐng)    導
第10章  領(lǐng)導概述 210
　　10.1  領(lǐng)導的作用與領(lǐng)導者素質(zhì) 211
 　　10.2  領(lǐng)導方法 215
 　　10.3  領(lǐng)導藝術(shù) 224
 第11章  激勵 231
　　11.1  激勵的過程 232
 　　11.2  激勵的相關(guān)理論 238
 　　11.3  如何做好激勵管理 250
第12章  溝通 255
　　12.1  溝通概述 256
 　　12.2  影響溝通的因素 259
 　　12.3  溝通方式與途徑 263
 　　12.4  溝通技能 270
 第5篇  控    制
第13章  控制的基礎(chǔ) 278
　　13.1  控制的類型與必要性 278
 　　13.2  控制工作 284
 　　13.3  控制的內(nèi)容 294
　　13.4  有效控制 295
 第14章  控制技術(shù) 303
　　14.1  預算控制 304
 　　14.2  作業(yè)控制 308
 　　14.3  審計控制 316