職場英文

Part 1 　迎接訪客
　見面時的寒暄
　告知預(yù)定行程
　到旅館接訪客　
Part　2　電話交談
　確認(rèn)對方信息　
　請對方稍等
　當(dāng)主事者不在時
　詢問與傳達(dá)回來的時間
　轉(zhuǎn)告接聽的電話
Part　3　預(yù)約會面
　預(yù)定時間
　告知對方自己合適的時間
　找不到雙方都合適的時間
　無法準(zhǔn)時到達(dá)
Part　4　接待訪客
　尋找會面的場所
　前臺接待
　未曾預(yù)約時間的訪客
　引導(dǎo)訪客
　請訪客稍等　
　致歡迎之意
Part　5　初次見面應(yīng)注意事項與禮節(jié)
　初次見面問候與介紹　
　問候訪客是否疲憊
　長期未見時的寒暄
　問候?qū)Ψ浇鼪r
　詢問對方工作狀況
Part　6　介紹雙方認(rèn)識時應(yīng)注意的禮節(jié)
　將訪客介紹給上司
　幫訪客介紹其他人
　自我介紹　
Part　7　公司導(dǎo)覽
　開場白
　介紹公司的產(chǎn)業(yè)類別
　介紹公司歷史　
　介紹公司規(guī)?！?br />　年營業(yè)額與利潤　
　看產(chǎn)品資料　
Part　8　工廠參觀要點
　介紹工廠規(guī)模
　帶領(lǐng)訪客參觀
　參觀各種設(shè)施
　品管、作業(yè)時間
Part　9　產(chǎn)品說明
　詢問對方會話能力　
　無法用英文回答時
　介紹指導(dǎo)手冊　　
　介紹新產(chǎn)品　
　休息
　有問題想提出
　要求更詳盡的說明
　回復(fù)問題
　訪客有事相求時
　會議、產(chǎn)品發(fā)布會等結(jié)束　
　詢問對工廠的印象
　表示感謝
Part　10　宴會、舞會、餐會等Party
　邀請訪客參加聚會
　在玄關(guān)的禮節(jié)
　希望客人愉快
　敬酒、司儀致詞
　提議客人來點酒
　請客人盡量用餐
　請客人再多喝些
　告別時用語
Part　11　邀約
　邀請
　接受和拒絕邀請
　約定時間地點
　詢問訪客意愿　
　游覽結(jié)束后的寒暄
　詢問飲食的喜好
　點菜
　結(jié)賬
Part　12　周游與見面
　請別人幫忙　
　幫助游客
　與游客聊天　
　詢問游客的計劃
　詢問游客的感想　
　詢問游客的嗜好
Part 13 道別
　贈送訪客禮物　
　收到禮物的回答　
　送行
　歡迎再度來訪
　離別時的祝愿和感傷
附錄——MP3對應(yīng)關(guān)系