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內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　市場(chǎng)營(yíng)銷是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的最重要的課題之一，在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)全球化、科技日新月異，消費(fèi)者需求不斷翻新，人口狀況快速變化的時(shí)代里，企業(yè)生存、發(fā)展的唯一保證，是時(shí)刻謹(jǐn)記顧客的需求、偏好和期待。如何敏銳地洞察市場(chǎng)，抓住市場(chǎng)機(jī)會(huì)、分析營(yíng)銷機(jī)會(huì)、研究選擇目標(biāo)市場(chǎng)、制定營(yíng)銷策略、規(guī)劃營(yíng)銷方法和組織，執(zhí)行與控制營(yíng)銷力量，使企業(yè)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地呢？本卷就是為了回答這些問題而編寫的。

作者簡(jiǎn)介

　　威廉·沙門，美國(guó)哈佛商學(xué)院教授。

圖書目錄

第一章市場(chǎng)調(diào)查理念
第一節(jié) 市場(chǎng)調(diào)查的意義
第二節(jié) 市場(chǎng)調(diào)查的范圍
第三節(jié) 市場(chǎng)調(diào)查的目的
第二章市場(chǎng)調(diào)查步驟
第一節(jié) 確定調(diào)查階段
第二節(jié) 實(shí)施調(diào)查階段
第三節(jié) 整理分析階段
第三章市場(chǎng)調(diào)查方法
第一節(jié) 人員訪問法
第二節(jié) 電話訪問法
第三節(jié) 郵寄問卷法
第四節(jié) 其他調(diào)查法
第四章市場(chǎng)調(diào)查方法
第一節(jié) 抽樣原因
第二節(jié) 母體界定
第三節(jié) 抽樣架構(gòu)
第四節(jié) 樣本數(shù)量
第五節(jié) 抽樣設(shè)計(jì)
第六節(jié) 樣本評(píng)估
第五章問卷設(shè)計(jì)整理
第一節(jié) 問卷設(shè)計(jì)的意義
第二節(jié) 問卷設(shè)計(jì)原則
第三節(jié) 問卷設(shè)計(jì)步驟
第四節(jié) 問卷設(shè)計(jì)類型
第五節(jié) 問卷回收整理
第六章調(diào)查報(bào)告撰寫
第一節(jié) 撰寫報(bào)告目的
第二節(jié) 調(diào)查報(bào)告形式