旅游災(zāi)害與救護(hù)

引 言
第一節(jié) 旅游安全與旅游質(zhì)量
第二節(jié) 旅游安全與旅行社導(dǎo)游服務(wù)職責(zé)
第一章 旅游生活特點(diǎn)
第一節(jié) 飲食
第二節(jié) 住宿
第三節(jié) 交通
第四節(jié) 游覽
第五節(jié) 購物
第六節(jié) 娛樂
第二章 旅游災(zāi)害
第一節(jié) 自然災(zāi)害概述
第二節(jié) 氣象災(zāi)害
第三節(jié) 地質(zhì)災(zāi)害
第四節(jié) 海洋災(zāi)害
第五節(jié) 生物災(zāi)害
第三章 旅游事故
第一節(jié) 食品安全事故
第二節(jié) 交通安全事故
第三節(jié) 火災(zāi)燒傷事故
第四節(jié) 人身安全事故
第四章 旅游常見疾病
第一節(jié) 急性上呼吸道感染
第二節(jié) 流行性感冒
第三節(jié) 食物中毒
第四節(jié) 急性胃炎
第五節(jié) 心絞痛和心肌梗死
第六節(jié) 過敏癥
第七節(jié) 高原病
第八節(jié) 暈動(dòng)病
第九節(jié) 中暑
第十節(jié) 淹溺
第十一節(jié) 急性闌尾炎
第十二節(jié) 創(chuàng)傷
第十三節(jié) 燒傷
第十四節(jié) 咬、螫傷
第十五節(jié) 性傳播疾病
第十六節(jié) 傳染性非典型肺炎
第十七節(jié) 人禽流行性感冒
第五章 旅游生活保健
第一節(jié) 旅游生活保健常識(shí)
第二節(jié) 特殊人群的旅游生活保健
附 旅游常備藥物
第六章 旅游應(yīng)急救護(hù)
第一節(jié) 現(xiàn)場急救四大技術(shù)
第二節(jié) 現(xiàn)場心肺復(fù)蘇
第三節(jié) 常見內(nèi)科急癥的臨床表現(xiàn)及現(xiàn)場急救
第四節(jié) 旅游區(qū)點(diǎn)的應(yīng)急救護(hù)布局
第七章 旅游危機(jī)管理
第一節(jié) 危機(jī)
第二節(jié) 旅游危機(jī)對目的地的影響機(jī)理
第三節(jié) 旅游業(yè)危機(jī)管理的階段性任務(wù)
第四節(jié) 旅游行業(yè)突發(fā)公共事件的危機(jī)管理
第五節(jié) 旅游危機(jī)管理體系的建立
第八章 旅游安全服務(wù)
第一節(jié) 旅游安全保障設(shè)計(jì)
第二節(jié) 旅行社旅游安全服務(wù)
第三節(jié) 賓館飯店旅游安全服務(wù)
第四節(jié) 景區(qū)景點(diǎn)旅游安全服務(wù)
第九章 旅游安全與可持續(xù)發(fā)展
第一節(jié) 旅游業(yè)與游客安全感
第二節(jié) 旅游者情緒
第三節(jié) 旅游安全與和諧社會(huì)
第四節(jié) 旅游安全與可持續(xù)發(fā)展
第十章 旅游安全案例
第一節(jié) 海嘯
第二節(jié) 火災(zāi)
第三節(jié) 海難
第四節(jié) 空難
第五節(jié) 對旅游過程中突發(fā)疾病的處理