人脈智慧全集

序言
第1篇　人脈的秘密：得人脈者得天下
　第一章　待人處世的原則
　　維持他人的自尊心
　　對他人抱有真誠興趣
　　進入他人的“私人游樂場”
　　努力記住他人的癬好
　　入鄉(xiāng)隨俗，融入圈子
　　批評絕對是無用的
　　不要在生氣時做決定
　　讓贊美成為生活必需品
　　滿足他人的強烈需求
　　善于從他人角度看問題
　第二章　如何讓他人心悅誠服
　　從他人最感興趣的事著手
　　關(guān)心他人最關(guān)心的事情
　　如何吸引他人的注意力
　　運用他人最熟悉的語言
　　激起對方的自尊心
　　顯示自己的謙卑
　　讓對方提出可選方案
　　建立私人之間的信任
　第三章　如何準(zhǔn)確地判斷他人
　　從小處觀察人
　　透過行為的表象
　　為什么討厭說“是”
　　你敢于承擔(dān)責(zé)任嗎
　　無意識地小動作
　　暗中考察他人
　　在沒有提防的情況下
　　了解對方的所有信息
　　養(yǎng)成研究人的習(xí)慣
　第四章　如何讓他人為你工作
　　向?qū)Ψ奖硎練J佩
　　最能迷惑人的頭銜
　　適時地探望員工
　　拿自己“開涮”
　　犧牲自己的虛榮心
　　歸功于他人
　　巧妙地向他人灌輸思想
　　讓他人嘗到小甜頭
　第五章　給人留下好印象
　　從心底里關(guān)心他人
　　示人以真誠的微笑
　　千萬別忘記他人的名字
　　學(xué)會傾聽是說話的開始
　　談?wù)撍烁信d趣的話題
　　真正做到尊重他人
　第六章　獲得他人的認同
　　爭論中沒有贏家
　　避免樹立敵人
　　坦率承認自己的錯誤
　　與人親密交往的方法
　　盡量讓對方說“是”
　　給他人說話的機會
　　勿將自己的意見強加于人
　　真誠地為別人著想
　　同情對方的意愿
　　激發(fā)他人的競爭意識
　第七章　更好地說服他人
　　稱贊并欣賞他人
　　委婉地指出他人的錯誤
　　先承認自己的錯誤
　　沒有人喜歡接受命令
　　顧全對方的面子
　　激勵他人取得成功
　　學(xué)會給人“戴高帽”
　　鼓勵更易使人改正錯誤
　　使人們樂意接受你的建議
第2篇　人脈的法則：打響你的個人品牌
　第一章　做事之前先做人
　　忠誠服務(wù)企業(yè)
　　融入企業(yè)團隊
　　主動承擔(dān)責(zé)任
　　把工作做到最好
　　工作是你的生命
　　善待自己的工作
　　先付出，然后收獲
　　選擇每一天的態(tài)度
　第二章　沒有什么不可能
　　不可能就是“不。可能”
　　一分鐘，再堅持一分鐘
　　從生命的低谷中奮起
　　自己就是一座寶藏
　　樂觀者掌控未來
　　真正做到以己為榮
　　熱忱是工作的靈魂
　　快，抓住屬于你的機會
　第三章　辦法總比問題多
　　要做就做解決問題的人
　　不要成為問題的一部分
　　將自己投入到工作中去
　　以老板的心態(tài)對待工作
　　責(zé)任到此，不能再推
　　記住自己的職責(zé)
　　不要試試看，要去完成
　第四章　做人做事做到位
　　永遠超出別人的期望
　　像對待戀人一樣對待工作
　　問題不在于你做了多久
　　把全部精力用在工作上
　　獲得鍛煉的機會比薪水更重要
　　找借口的人只能是失敗者
　　每個借口都是在推卸責(zé)任
第3篇　人脈的智慧：拿捏人際關(guān)系的分寸
　第一章　應(yīng)對上司的智慧
　　上司喜歡你的這些行為
　　讓老板看到你的成績
　　與老板溝通很重要
　　這些事，讓上司為你做主
　　承認與上司的地位差別
　　用行動征服上司
　　與上司同行須謹慎
　　做個稱職的副手
　　不小心得罪上司之后
　　做老板身邊的紅人
　第二章　經(jīng)營同事的智慧
　　巧妙贏得人心
　　與同事的交流法
　　巧妙運用奉承法
　　不要獨享榮耀
　　同事交往有忌諱
　　不要過分表現(xiàn)自己
　　過分表現(xiàn)不如不表現(xiàn)
　　職場上，不可忽視這些人
　第三章　機關(guān)辦事的智慧
　　送禮要送對方求之不得的
　　求神之后別忘了謝神
　　贊美要不留痕跡
　　該出大錢時出大錢
　　幫助他人取得成功
　　關(guān)系也要講分寸
　第四章　發(fā)展客戶的智慧
　　主動出擊，而不是守株待兔
　　重視給人的第一印象
　　閉嘴，讓別人說話
　　保持一點神秘感
　　創(chuàng)造雙方的共同點
　　看人下菜碟
　　讓對方體會到自己被尊重
　　關(guān)心對方的工作
　　見面三分情
　　有些關(guān)系是泡出來的
第4篇　人脈的力量：靠團隊辦大事
　第一章　目標(biāo)與組織
　　確定團隊的共同奮斗目標(biāo)
　　制定一個挑戰(zhàn)性的目標(biāo)
　　將團隊目標(biāo)層層分解，落實到人
　　創(chuàng)造共同愿景激勵團隊
　　用好團隊中的“馬蠅”
　　在團隊內(nèi)部引入競爭機制
　　提高團隊成員的參與度
　　引進外來人員優(yōu)化團隊結(jié)構(gòu)
　　讓團隊成員感到自豪
　　成功靠團隊的努力
　第二章　溝通與激勵
　　激發(fā)員工和團隊的激情
　　創(chuàng)造良好的團隊工作氛圍
　　激發(fā)團隊中建設(shè)性沖突
　　化解團隊成員之間的沖突
　　順暢團隊溝通渠道
　　有效溝通的前提
　　積極傾聽至關(guān)重要
　　充分理解、達成共識
　　換位思考不可或缺
　第三章　分工與協(xié)作
　　信任是合作的開始
　　讓每個人找準(zhǔn)位置
　　合理搭配人才，注重優(yōu)勢互補
　　角色有別，不忘協(xié)作
　　團隊合作是成功的保證
　　激發(fā)員工的團隊意識
　　把恰當(dāng)?shù)娜瞬欧旁谇‘?dāng)?shù)奈恢蒙?br />　　公平地對待每一個員工
　第四章　領(lǐng)導(dǎo)與授權(quán)
　　給團隊成員充分的自主權(quán)
　　賦予團隊自己作決策的權(quán)力
　　權(quán)力分享給敢于承擔(dān)責(zé)任的人
　　盡可能地授權(quán)給團隊成員
　　團隊授權(quán)，信任才是最有效的
　　避免和團隊成員發(fā)生直接沖突
　　和員工保持適度的距離
　　團隊領(lǐng)導(dǎo)要做到以身作則
第5篇　人脈的資本：經(jīng)營你的關(guān)系資源
　第一章　邁出關(guān)系的第一步
　　先花三十分鐘了解對方
　　巧妙提問，激起對方好感
　　剛開始的幾分鐘最關(guān)鍵
　　尋找對方的興趣點
　　合適的稱呼可以拉近距離
　　用細節(jié)征服人心
　　控制自己的眼神
　　舉止要恰到好處
　第二章　將自己推銷出去
　　信譽是人際關(guān)系的基礎(chǔ)
　　不要計較那一點點得失
　　小事成名，大事成功
　　真心相對，坦誠相見
　　讓自己與眾不同
　　培養(yǎng)自己的幽默感
　　偉大的人都喜歡愚鈍的人
　　不能喝酒就找個能喝的
　第三章　會交朋友好辦事
　　選擇有用的冷廟燒香
　　洞察對方是否可以深交
　　結(jié)交優(yōu)勢互補的朋友
　　真正為對方著想
　　雪中送炭，最暖人心
　　有恩于人，不可不忘
　　不需要幫助時也要保持聯(lián)系
　第四章　經(jīng)營好事業(yè)的靠山
　　看清楚誰是你的貴人
　　做人就需要勢利一些
　　要善于洞察心機
　　和一流的人在一起
　　多認識一些帶圈的朋友
　　巧妙利用名人效應(yīng)
　第五章　營造一張關(guān)系網(wǎng)
　　提升你的人脈競爭力
　　把重點放在20％的關(guān)系上
　　有八種人際關(guān)系必須擁有
　　利用六度分離效應(yīng)
　　積累關(guān)系的要訣
　　利用家庭結(jié)交關(guān)系
　　組織一些活動或聚會