做人做事會用人

第一章　用人者做人的態(tài)度很重要
　欲用人，先學(xué)會容人
　以小見大，一碗水端平
　用人金訣：給人以權(quán)威感
　你的下屬需要你的信任
　欣賞別人
　不即不離，親疏有度
　不糾纏小過失
　認識下屬的三個階段
　要有良好的溝通能力
　以人格魅力征服他人
　吸收超前的用人觀念
　變招的力量是無窮的
第二章　識人有方，用人得法
　識人才能用人
　勤于考察才能了解人
　直指人心的底牌
　觀察下屬的表現(xiàn)
　物以類聚，人以群分
　關(guān)鍵時刻見人心
　信用是無價之寶
　患難中奮進者有前途
　從日常談話中鑒別人才
　正確區(qū)別哪些人能夠被委以重任
　知人知面要知心
　識人所長，知人所短
　用人所短，越干越糟
第三章　成為下屬的知己
　留人三則：放心、誠心、熱心
　一開口就叫出別人的名字
　給下屬一張笑臉
　人人都喜歡被人肯定
　超凡出眾七小招
　下屬的需要最重要
　解讀人性的自私
　悉心傾聽下屬的嘮叨
　多在業(yè)余時間下工夫
　對職員不要太吝嗇
　手心還要手背幫
　讓部下自覺掙面子
　孫權(quán)替諸葛瑾“罵街”
　增加親密，攻“心”為上
第四章　練就容人的本事
　寬容的價值與回報
　化解矛盾，首先從自己做起
　對人才不能求全責(zé)備
　正確地對待謊言
　杜絕私下議論
　打開天窗說亮話
　坦率地承認自己的錯誤
　與不同風(fēng)格的人有效合作
　化解與員工的矛盾，讓他佩服你
　大人不計小人過
　不要抓住小辮子不放
　當眾擁抱你的敵人
第五章　善于把重要的事情托付給別人
　成大事離不開眾人
　放手讓別人去干
　有時你得裝糊涂
　聽取部屬的建議
　發(fā)揮有成就欲者的才能
　追求無為而治的管理境界
　學(xué)會授權(quán)，以權(quán)統(tǒng)人
　大權(quán)獨攬，小權(quán)分散
　信任不等于放任
　給部下壓擔子
　多琢磨事，少琢磨人
第六章　做事要活用眾人的智慧
　重視智囊團的作用
　智囊的作用不可限量
　領(lǐng)導(dǎo)利用智囊“六戒”
　要聽聽反調(diào)
　探察下屬的真心話
　謹慎選擇咨詢對象
　如何采納下屬建議
　鼓勵大家積極發(fā)言
　成功得到員工的反面意見
　怎樣對待不同意見
第七章　用對人，才能做對事
　給人以用武之地
　尺有所長，寸有所短
　用人特長的五個方法
　用好三種人
　注意使用“怪才”
　如何使用好專家
　對待老職員的訣竅
　開發(fā)年輕下屬的潛力
　讀懂女下屬
　不要忽視“小人物”
　善用不同性格的人
　合理分配工作
　充分合作才有力量
第八章　菩薩心腸，霹靂手段
　批評是不得已的手段
　適當批評下屬的錯誤
　表揚與批評四六開
　表揚是一種“翻倍法”
　來個揮淚斬馬謖
　上下不要顛倒
　懲罰不是管理的目的
　壓制別人并不能抬高自己
　化解與下級矛盾的八項法則
　心平氣和地談?wù)?br />　別錯過動之以情的機會
　不聽話就“順著毛摸”
第九章　用好你的合作伙伴
　借人力，成己之實
　吸引優(yōu)秀的合作者
　一筆不可估量的財富
　讓自己為別人所用
　與朋友一起做生意
　最好別與“鐵哥們”共事
　誠信無疑，相互信任
　相互尊重，取長補短
　人我兩利，義利相濟
　點醒合伙人的技巧
　生意不成仁義在
　多一個朋友多一條路
　絕不可以與之合作的幾種人
第十章　如何避免用錯人
　警惕身邊的陰謀家
　小人是靠不住的
　小人的行為特點
　透視小人的內(nèi)心世界
　六類常見的小人
　牽著惡人的鼻子走
　看清柔弱者的真面目
　留心光說不做的人
　只有忠誠是不夠的
　對專以“拍馬屁”為生的，請走人
　不能重用的18種人