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內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　在黨的十六屆六中全會(huì)關(guān)于建設(shè)社會(huì)主義和諧社會(huì)的精神指導(dǎo)下，國(guó)家稅務(wù)總局提出了“依法誠(chéng)信納稅，共建和諧社會(huì)”的新時(shí)期稅收主題，各級(jí)稅務(wù)機(jī)關(guān)也積極轉(zhuǎn)變稅收征管理念，把納稅服務(wù)作為稅務(wù)機(jī)關(guān)自身建設(shè)的重要課題。在國(guó)家稅務(wù)總局、江蘇省地稅局和河海大學(xué)領(lǐng)導(dǎo)的共同支持下，成立了納稅服務(wù)課題組和納稅服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，作者在深入開展納稅服務(wù)理論研究和實(shí)踐探索后，歷時(shí)近兩年的努力，撰寫了兩部書稿第一部為《納稅服務(wù)——理論研究》，第二部為《納稅服務(wù)——實(shí)踐探索》（2008年初出版）。《納稅服務(wù)——理論研究》系納稅服務(wù)的理論研究專著，共分十四章，著重對(duì)指導(dǎo)納稅服務(wù)的理論和納稅服務(wù)工作的一些重要專題進(jìn)行研究，旨在構(gòu)建納稅服務(wù)的理論體系，推動(dòng)納稅服務(wù)工作向更高層次發(fā)展。本書對(duì)于稅務(wù)工作人員、高校的稅務(wù)專業(yè)師生都具有很好的學(xué)習(xí)與參考價(jià)值。

作者簡(jiǎn)介

暫缺《納稅服務(wù)理論研究》作者簡(jiǎn)介

圖書目錄

序
第一章緒論
　第一節(jié) 納稅服務(wù)的概念和內(nèi)容
　第二節(jié) 納稅服務(wù)的必要性和遵循的原則
　第三節(jié) 指導(dǎo)納稅服務(wù)的理論
　第四節(jié) 本書框架體系
第二章國(guó)外納稅服務(wù)歷史和發(fā)展?fàn)顩r考察
　第一節(jié) 國(guó)外納稅服務(wù)的歷史和發(fā)展?fàn)顩r
　第二節(jié) 國(guó)外納稅服務(wù)的經(jīng)驗(yàn)及啟示
第三章國(guó)內(nèi)納稅服務(wù)歷史和發(fā)展?fàn)顩r考察
　第一節(jié) 國(guó)內(nèi)納稅服務(wù)的歷史和發(fā)展?fàn)顩r
　第二節(jié) 國(guó)內(nèi)納稅服務(wù)的評(píng)述及建議
第四章新公共服務(wù)理論與納稅服務(wù)
　第一節(jié) 新公共服務(wù)理論的形成
　第二節(jié) 新公共服務(wù)理論的主要內(nèi)容
　第三節(jié) 新公共服務(wù)理論的現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)意義
　第四節(jié) 基于新公共服務(wù)理論的納稅服務(wù)研究
第五章新制度經(jīng)濟(jì)學(xué)理論與納稅服務(wù)
　第一節(jié) 新制度經(jīng)濟(jì)學(xué)理論的形成
　第二節(jié) 新制度經(jīng)濟(jì)學(xué)理論的主要內(nèi)容
　第三節(jié) 新制度經(jīng)濟(jì)學(xué)理論的現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)意義
　第四節(jié) 基于新制度經(jīng)濟(jì)學(xué)理論的納稅服務(wù)研究
第六章戰(zhàn)略管理理論與納稅服務(wù)
　第一節(jié) 戰(zhàn)略管理理論的形成
　第二節(jié) 戰(zhàn)略管理理論的主要內(nèi)容
　第三節(jié) 戰(zhàn)略管理理論的現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)意義
　第四節(jié) 基于戰(zhàn)略管理理論的納稅服務(wù)研究
第七章顧客理論與納稅服務(wù)
　第一節(jié) 顧客理論的形成
　第二節(jié) 顧客理論的內(nèi)容
　第三節(jié) 顧客理論的現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)意義
　第四節(jié) 基于顧客理論的納稅服務(wù)研究
第八章流程再造理論與納稅服務(wù)
　第一節(jié) 流程再造理論的形成
　第二節(jié) 流程再造理論的主要內(nèi)容
　第三節(jié) 流程再造理論的現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)意義
　第四節(jié) 基于流程再造理論的納稅服務(wù)研究
第九章績(jī)效管理理論與納稅服務(wù)
　第一節(jié) 績(jī)效管理理論的形成
　第二節(jié) 績(jī)效管理理論的主要內(nèi)容
　第三節(jié) 績(jī)效管理理論的現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)意義
　第四節(jié) 基于績(jī)效管理理論的納稅服務(wù)研究
第十章納稅服務(wù)體系研究
　第一節(jié) 納稅服務(wù)體系的一般考察
　第二節(jié) 納稅服務(wù)體系的觀點(diǎn)評(píng)述
　第三節(jié) 構(gòu)建納稅服務(wù)體系的戰(zhàn)略思考
　第四節(jié) 徐州地稅納稅服務(wù)體系的建設(shè)
第十一章納稅服務(wù)中心研究
　第一節(jié) 納稅服務(wù)中心的一般考察
　第二節(jié) 我國(guó)納稅服務(wù)中心的模式比較
　第三節(jié) 構(gòu)建納稅服務(wù)中心的戰(zhàn)略思考
　第四節(jié) 徐州地稅納稅服務(wù)中心的建設(shè)
第十二章納稅服務(wù)流程研究
　第一節(jié) 納稅服務(wù)流程的一般考察
　第二節(jié) 徐州地稅納稅服務(wù)流程的現(xiàn)狀
　第三節(jié) 徐州地稅納稅服務(wù)流程的界定
　第四節(jié) 徐州地稅納稅服務(wù)流程再造的基本思路
第十三章納稅服務(wù)規(guī)范研究
　第一節(jié) 納稅服務(wù)規(guī)范的一般考察
　第二節(jié) 徐州地稅納稅服務(wù)規(guī)范的現(xiàn)狀
　第三節(jié) 徐州地稅構(gòu)建納稅服務(wù)規(guī)范體系的必要性及其意義
　第四節(jié) 徐州地稅納稅服務(wù)規(guī)范體系的建設(shè)
第十四章納稅服務(wù)評(píng)價(jià)研究
　第一節(jié) 納稅服務(wù)評(píng)價(jià)的一般考祭
　第二節(jié) 徐州地稅納稅服務(wù)評(píng)價(jià)的現(xiàn)狀
　第三節(jié) 徐州地稅構(gòu)建納稅服務(wù)評(píng)價(jià)體系的必要性及其意義
　第四節(jié) 徐州地稅納稅服務(wù)評(píng)價(jià)體系的建設(shè)
后記