秘書(shū)職業(yè)技能實(shí)訓(xùn)教程

第一章　秘書(shū)專(zhuān)業(yè)技能實(shí)訓(xùn)教學(xué)綜述　
　一、實(shí)訓(xùn)任務(wù)與目標(biāo)　
　二、實(shí)訓(xùn)內(nèi)容　
　三、實(shí)訓(xùn)形式　
　四、實(shí)訓(xùn)條件　
　五、實(shí)施方式　
第二章　秘書(shū)專(zhuān)業(yè)教學(xué)體系　
　第一節(jié)　高等職業(yè)技術(shù)教育專(zhuān)科秘書(shū)專(zhuān)業(yè)教學(xué)計(jì)劃
　　一、職業(yè)與崗位分析　
　　二、培養(yǎng)目標(biāo)與專(zhuān)業(yè)基本要求　
　　三、專(zhuān)業(yè)技術(shù)與能力　
　　四、各級(jí)能力培養(yǎng)目標(biāo)、教學(xué)要求和相應(yīng)證書(shū)
　　五、教學(xué)進(jìn)程
　　六、相關(guān)條件
　　七、其他需要說(shuō)明的問(wèn)題
　第二節(jié)　秘書(shū)專(zhuān)業(yè)實(shí)訓(xùn)教學(xué)方案
第三章　實(shí)訓(xùn)板塊、條件與方式
　第一節(jié)　實(shí)訓(xùn)板塊
　　一、單項(xiàng)任務(wù)實(shí)訓(xùn)
　　二、專(zhuān)題流程實(shí)訓(xùn)
　　三、秘書(shū)崗位綜合技能實(shí)訓(xùn)
　　四、專(zhuān)案項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)
　第二節(jié)　實(shí)訓(xùn)條件
　　一、實(shí)訓(xùn)硬件
　　二、實(shí)訓(xùn)軟件
　第三節(jié)　實(shí)訓(xùn)方式
　　一、課堂實(shí)訓(xùn)
　　二、上機(jī)實(shí)訓(xùn)　
　　三、情景實(shí)訓(xùn)
　　四、社會(huì)實(shí)訓(xùn)
第四章　秘書(shū)職業(yè)技能單項(xiàng)任務(wù)實(shí)訓(xùn)
　第一節(jié)　事務(wù)管理實(shí)訓(xùn)
　　一、接打電話
　　二、迎送客人
　　三、傳遞名片
　　四、零用現(xiàn)金
　　五、信息開(kāi)發(fā)
　　六、接待工作
　　七、文件的立卷歸檔
　　八、工商驗(yàn)照手續(xù)
　　九、網(wǎng)絡(luò)信息處理
　　十、郵件處理
　　十一、調(diào)查研究
　　十二、協(xié)調(diào)工作
　　十三、辦公用品管理
　　十四、辦公設(shè)備采購(gòu)程序
　　十五、制定辦公用品采購(gòu)預(yù)算方案
　　十六、調(diào)配辦公資源
　　十七、辦公環(huán)境管理評(píng)估
　　十八、涉外商務(wù)費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)
　　十九、時(shí)間管理
　　二十、信訪（人）處理
　第二節(jié)　會(huì)議與活動(dòng)管理實(shí)訓(xùn)
　　一、發(fā)送會(huì)議通知
　　二、確（預(yù)）定會(huì)議室
　　三、擬定會(huì)議議程
　　四、布置會(huì)場(chǎng)
　　五、會(huì)場(chǎng)安排坐次
　　六、審核會(huì)議文件
　　七、處理會(huì)議突發(fā)事件
　　八、大型會(huì)議籌備
　　九、主持會(huì)議
　　十、主辦商務(wù)會(huì)議
……
第五章　秘書(shū)技能專(zhuān)題流程實(shí)訓(xùn)
第六章　秘書(shū)崗位綜合技能實(shí)訓(xùn)
第七章　秘書(shū)技能專(zhuān)案項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)
第八章　秘書(shū)實(shí)訓(xùn)技能評(píng)估
第九章　秘書(shū)案例及分析
第十章　秘書(shū)試題匯編
附錄
參考文獻(xiàn)