電子商務(wù)基礎(chǔ)與實訓(xùn)

前言
第1章　電子商務(wù)概述
　1.1　傳統(tǒng)商務(wù)
　1.2　電子商務(wù)的產(chǎn)生及發(fā)展
　1.3　電子商務(wù)的含義
　1.4　電子商務(wù)的分類
　1.5　電子商務(wù)的環(huán)境
　1.6　電子商務(wù)對企業(yè)的影響
　1.7　附錄：海爾——將電子商務(wù)競爭力融人整體核心競爭力
第2章　電子商務(wù)結(jié)構(gòu)模型
　2.1　電子商務(wù)的概念模型
　2.2　電子商務(wù)的一般框架結(jié)構(gòu)模型
　2.3　電子商務(wù)的中介服務(wù)機(jī)構(gòu)
　2.4　附錄：戴爾的物流電子商務(wù)化
第3章　電子商務(wù)技術(shù)基礎(chǔ)
　3.1　計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)
　3.2　電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)技術(shù)
　3.3　網(wǎng)頁制作技術(shù)
　3.4　數(shù)據(jù)庫技術(shù)
　3.5　EDI技術(shù)
　3.6　電子商務(wù)安全技術(shù)
　3.7　附錄：信天游旅游電子商務(wù)網(wǎng)站分析
第4章　電子商務(wù)支付與結(jié)算
　4.1　網(wǎng)上電子支付
　4.2　網(wǎng)上銀行
　4.3　網(wǎng)上支付安全協(xié)議
　4.4　附錄：“網(wǎng)絡(luò)釣魚”對電子商務(wù)安全的危害及防范
第5章　電子商務(wù)下的網(wǎng)絡(luò)營銷
　5.1　網(wǎng)絡(luò)營銷概述
　5.2　網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的購買行為分析
　5.3　網(wǎng)絡(luò)營銷策略
　5.4　附錄：通用電氣公司的網(wǎng)絡(luò)營銷策略
第6章　電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理
　6.1　物流與供應(yīng)鏈管理
　6.2　電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理
　6.3　電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理方法
　6.4　附錄：上海貝爾電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理案例分析
第7章　電子商務(wù)解決方案
　7.1　電子商務(wù)解決方案概述
　7.2　電子商務(wù)解決方案綜述
　7.3　企業(yè)電子商務(wù)解決方案的實現(xiàn)
　7.4　電子商務(wù)解決方案應(yīng)用實務(wù)　
第8章　電子商務(wù)的行業(yè)應(yīng)用
　8.1　電子商務(wù)在各行業(yè)領(lǐng)域應(yīng)用概述
　8.2　生產(chǎn)制造業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用
　8.3　商貿(mào)流通業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用
　8.4　國際貿(mào)易行業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用
　8.5　服務(wù)行業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用
　8.6　附錄：中遠(yuǎn)集團(tuán)電子商務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略
第9章　電子商務(wù)法律法規(guī)
　9.1　電子商務(wù)法概述
　9.2　國際電子商務(wù)立法概況
　9.3　我國電子商務(wù)立法概況
　9.4　附錄：電子商務(wù)領(lǐng)域典型案件
第10章　電子商務(wù)實訓(xùn)
　10.1　Internet與網(wǎng)絡(luò)工具的使用
　10.2　網(wǎng)上購物體驗
　10.3　網(wǎng)上店鋪開設(shè)與管理
　10.4　數(shù)字安全證書的管理與應(yīng)用
　10.5　電子支付與結(jié)算
　10.6　網(wǎng)絡(luò)營銷認(rèn)知實踐(一)
　10.7　網(wǎng)絡(luò)營銷認(rèn)知實踐(二)
　lO.8　簡單網(wǎng)頁制作
　10.9　聯(lián)盟級企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用實務(wù)——渠道業(yè)務(wù)處理
　10.10　聯(lián)盟級企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用實務(wù)——采購事務(wù)處理
參考文獻(xiàn)