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內(nèi)容簡介

　　《通信企業(yè)競爭優(yōu)勢戰(zhàn)略》結(jié)合電信企業(yè)的行業(yè)背景和特征，以“競爭優(yōu)勢外生論”和“競爭優(yōu)勢內(nèi)生論”互相平衡為理論基礎(chǔ)，聯(lián)系我國電信企業(yè)的經(jīng)營管理實(shí)踐，針對我國電信企業(yè)目前面臨的問題提出了一系列應(yīng)對措施，具有較強(qiáng)的系統(tǒng)性和科學(xué)性。書中主要介紹了電信行業(yè)的產(chǎn)業(yè)特征、電信行業(yè)的競爭與政府管制、電信企業(yè)競爭優(yōu)勢的基本理論與分析框架、電信企業(yè)的核心競爭力等內(nèi)容?！　锻ㄐ牌髽I(yè)競爭優(yōu)勢戰(zhàn)略》可供電信企業(yè)經(jīng)營管理人員使用，也適合高等院校相關(guān)專業(yè)師生以及科研機(jī)構(gòu)有關(guān)人員閱讀。

作者簡介

　　馬凌，女，1957年生，四川成都人，1982年1月畢業(yè)于南京郵電大學(xué)，獲工學(xué)學(xué)士學(xué)位，現(xiàn)為重慶郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院管理學(xué)教授、碩士研究生導(dǎo)師、中國通信學(xué)會高級會員、重慶郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院管理與信息系統(tǒng)研究所所長，長期主要從事電信企業(yè)經(jīng)營管理的教學(xué)和科研工作。

圖書目錄

第一章　電信行業(yè)的產(chǎn)業(yè)特征
　第一節(jié)　電信行業(yè)的自然壟斷性
　第二節(jié)　電信行業(yè)的規(guī)模經(jīng)濟(jì)性
　第三節(jié)　電信行業(yè)的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)效益
第二章　電信行業(yè)的競爭與政府管制
　第一節(jié)　電信行業(yè)的政府管制
　第二節(jié)　電信產(chǎn)業(yè)的激勵性規(guī)制
　第三節(jié)　電信產(chǎn)業(yè)的競爭與合作
　第四節(jié)　電信企業(yè)產(chǎn)品特點(diǎn)
第三章　電信企業(yè)競爭優(yōu)勢的基本理論與分析框架
　第一節(jié)　企業(yè)競爭優(yōu)勢的內(nèi)涵與構(gòu)成
　第二節(jié)　電信產(chǎn)業(yè)特征與競爭優(yōu)勢
　第三節(jié)　產(chǎn)業(yè)變遷對電信企業(yè)競爭優(yōu)勢的影響
第四章　電信企業(yè)成本、差異化與競爭優(yōu)勢
　第一節(jié)　戰(zhàn)略視野下的電信企業(yè)成本
　第二節(jié)　電信企業(yè)的有效差異化
第五章　電信企業(yè)的核心競爭力
　第一節(jié)　電信企業(yè)核心競爭力的根源
　第二節(jié)　電信企業(yè)成長中的路徑依賴與核心競爭力
　第三節(jié)　電信企業(yè)核心競爭力的形成
第六章　基于競爭優(yōu)勢的電信業(yè)務(wù)創(chuàng)新
　第一節(jié)　電信企業(yè)市場競爭的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變
　第二節(jié)　電信業(yè)務(wù)創(chuàng)新的競爭優(yōu)勢
　第三節(jié)　影響電信業(yè)務(wù)創(chuàng)新的關(guān)鍵因素
　第四節(jié)　電信業(yè)務(wù)創(chuàng)新的成功途徑
第七章　電信企業(yè)經(jīng)營模式創(chuàng)新
　第一節(jié)　“業(yè)務(wù)為導(dǎo)向”的電信企業(yè)經(jīng)營模式
　第二節(jié)　“顧客需求為導(dǎo)向”的電信企業(yè)經(jīng)營模式
　第三節(jié)　“創(chuàng)造顧客價值為導(dǎo)向”的電信企業(yè)經(jīng)營模式
第八章　培育企業(yè)的組織學(xué)習(xí)能力
　第一節(jié)　組織學(xué)習(xí)能力的內(nèi)涵
　第二節(jié)　人力資源開發(fā)與組織學(xué)習(xí)能力
　第三節(jié)　組織變革與組織學(xué)習(xí)能力
　第四節(jié)　企業(yè)文化建設(shè)與組織學(xué)習(xí)能力
參考文獻(xiàn)