全國物業(yè)管理師執(zhí)業(yè)資格考試考前經典復習題集

第一部分　物業(yè)管理基本制度與政策
　第一章　物業(yè)管理概述
　第二章　物業(yè)管理服務
　第三章　物業(yè)管理的基本制度
　第四章　房地產相關制度與政策
　物業(yè)管理基本制度與政策模擬試卷
　參考答案
第二部分　物業(yè)管理實務
　第一章　物業(yè)管理企業(yè)的設立和組織機構
　第二章　物業(yè)管理招標投標
　第三章　物業(yè)管理合同
　第四章　早期介入與前期物業(yè)管理
　第五章　物業(yè)的承接查驗
　第六章　物業(yè)入住與裝修管理
　第七章　房屋及設施設備管理
　第八章　物業(yè)環(huán)境管理
　第九章　公共秩序管理服務
　第十章　物業(yè)管理風險防范與緊急事件
　第十一章　財務管理
　第十二章　物業(yè)管理檔案管理
　第十三章　人力資源管理
　第十四章　客戶管理
　第十五章　物業(yè)管理應用文書
　案例分析
　物業(yè)管理實務模擬試卷
　參考答案
第三部分　物業(yè)管理綜合能力
　第一章　經濟學基礎知識與應用
　第二章　管理學基礎知識與應用
　第三章　心理學基礎知識與應用
　第四章　公共關系基礎知識與應用
　第五章　行政管理學基礎知識與應用
　第六章　法律基礎知識與應用
　第七章　統(tǒng)計學基礎知識與應用
　第八章　保險基礎知識與應用
　第九章　社會學基礎知識與應用
　第十章　建筑工程基礎知識與應用
　第十一章　建筑設備基礎知識與應用
　第十二章　建筑智能化基礎知識與應用
　案例分析
　物業(yè)管理綜合能力模擬試卷
　參考答案
第四部分　物業(yè)經營管理
　第一章　物業(yè)經營管理概述
　第二章　房地產投資及其區(qū)位選擇
　第三章　房地產投資分析技術
　第四章　收益性物業(yè)價值評估
　第五章　房地產市場與市場分析
　第六章　租賃管理
　第七章　成本管理
　第八章　合同與風險管理
　第九章　財務管理與績效評價
　第十章　寫字樓物業(yè)經營管理
　第十一章　零售商業(yè)物業(yè)經營管理
　第十二章　物業(yè)經營管理的未來發(fā)展
　物業(yè)經營管理模擬試卷
　參考答案