旅游企業(yè)人力資源管理

第1章 導(dǎo)言
　第1節(jié) 人力資源與人力資源管理
　第2節(jié) 人力資源管理理論的演進
　第3節(jié) 旅游企業(yè)人力資源管理
第2章 旅游企業(yè)人力資源管理戰(zhàn)略與規(guī)劃
　第1節(jié) 旅游企業(yè)人力資源管理戰(zhàn)略
　第2節(jié) 旅游企業(yè)人力資源規(guī)劃
第3章 工作分析與工作設(shè)計
　第1節(jié) 工作分析概述
　第2節(jié) 工作說明與崗位規(guī)范
　第3節(jié) 工作分析的程序與方法
　第4節(jié) 工作設(shè)計
第4章 員工招聘
　第1節(jié) 員工招聘概述
　第2節(jié) 人員招募
　第3節(jié) 人員甄選
第5章 員工培訓(xùn)
　第1節(jié) 旅游企業(yè)員工培訓(xùn)概述
　第2節(jié) 旅游企業(yè)培訓(xùn)的內(nèi)容與方法
　第3節(jié) 培訓(xùn)的組織與管理
第6章 員工績效管理
　第1節(jié) 績效管理概述
　第2節(jié) 員工績效考核
　第3節(jié) 績效考核的方法與程序
　第4節(jié) 績效考核有效性
　第5節(jié) 績效考核結(jié)果的管理
第7章 薪酬福利設(shè)計與管理
　第1節(jié) 薪酬管理概述
　第2節(jié) 工資
　第3節(jié) 獎金與津貼
　第4節(jié) 管理層的薪酬設(shè)計
　第5節(jié) 社會保險和福利
第8章 旅游企業(yè)勞動關(guān)系管理
　第1節(jié) 勞動關(guān)系概述
　第2節(jié) 旅游企業(yè)勞動合同管理
　第3節(jié) 旅游企業(yè)勞動爭議
　第4節(jié) 旅游企業(yè)員工的權(quán)益
第9章 員工職業(yè)發(fā)展管理
　第1節(jié) 員工職業(yè)計劃與發(fā)展
　第2節(jié) 個人的職業(yè)生涯發(fā)展
　第3節(jié) 旅游企業(yè)的職業(yè)管理
　第4節(jié) 旅游企業(yè)員工離職管理
第10章 信息技術(shù)與人力資源管理
　第1節(jié) 人力資源管理信息化概述
　第2節(jié) 人力資源管理信息系統(tǒng)
第11章 跨文化人力資源管理
　第1節(jié) 旅游企業(yè)的跨文化管理
　第2節(jié) 旅游企業(yè)的跨文化人力資源管理
　第3節(jié) 中、美、日人力資源管理模式比較
主要參考文獻
后記