員工手冊編寫實務(wù)

第一章　員工手冊的編制　
　第一節(jié)　員工手冊的內(nèi)容和作用　
　　一、員工手冊的內(nèi)容　
　　二、員工手冊的框架體系　
　　三、員工手冊的地位和作用　
　第二節(jié)　如何編制員工手冊　
　　一、員工手冊的制定原則　
　　二、員工手冊的編寫標準　
　　三、員工手冊的編寫程序　
　第三節(jié)　員工手冊的法律效力和使用　
　　一、員工手冊的法律效力　
　　二、員工手冊的使用和管理　
第二章　建筑、房地產(chǎn)公司員工手冊　
　第一節(jié)　建筑公司員工手冊　
　　一、寫在前面的話　
　　二、公司發(fā)展概況　
　　三、安全施工保護規(guī)范　
　　四、人力資源管理制度　
　　五、手冊的附則及簽閱　
　第二節(jié)　房地產(chǎn)公司員工手冊　
　　一、手冊說明及公司簡介　
　　二、公司新員工入職指引　
　　三、人事與勞動關(guān)系管理　
　　四、員工紀律與行為規(guī)范　
　　五、員工薪酬與福利規(guī)定　
　　六、績效考核與培訓(xùn)發(fā)展　
　　七、獎勵與懲罰相關(guān)規(guī)定　
　　八、溝通與申訴相關(guān)規(guī)定　
　　九、其他相關(guān)事宜及附則　
第三章　超市、商場員工手冊　
　第一節(jié)　超市員工手冊　
　　一、企業(yè)概況　
　　二、員工守則　
　　三、禮儀規(guī)范　
　　四、工作態(tài)度　
　　五、服務(wù)規(guī)范　
　　六、人事關(guān)系　
　　七、現(xiàn)場管理　
　　八、防盜管理　
　　九、投訴管理　
　　十、安全管理　
　　十一、附則　
　第二節(jié)　商場員工手冊　
　　一、手冊說明及商場簡介　
　　二、人力資源管理規(guī)定　
　　三、員工日常行為規(guī)范　
　　四、顧客接待禮貌用語　
　　五、物料用品管理規(guī)定　
　　六、補充說明與手冊簽收　
第四章　酒店、餐飲公司員工手冊　
　第一節(jié)　酒店員工手冊　
　　一、手冊前言　
　　二、酒店概況　
　　三、勞動關(guān)系　
　　四、薪酬福利　
　　五、店規(guī)店紀　
　　六、獎懲細則　
　　七、消防安全　
　　八、解釋與執(zhí)行　
　第二節(jié)　餐飲公司員工手冊　
　　一、飯店概況介紹　
　　二、員工日常管理　
　　三、員工行為規(guī)范　
　　四、餐廳衛(wèi)生規(guī)范　
　　五、餐前服務(wù)規(guī)范　
　　六、餐廳服務(wù)規(guī)范　
　　七、安全服務(wù)規(guī)范　
　　八、飯店紀律規(guī)定　
　　九、投訴管理規(guī)定　
　　十、安全管理規(guī)范　
　　十一、生效與解釋　
第五章　科技、IT公司員工手冊　
　第一節(jié)　科技公司員工手冊　
　　一、說明及友情提示　
　　二、公司概況簡介　
　　三、人事管理制度　
　　四、行政管理制度　
　　五、財務(wù)管理制度　
　　六、解釋與生效　
　第二節(jié)　IT公司員工手冊　
　　一、封面　
　　二、前言　
　　三、正文　
　　四、結(jié)束語　
第六章　快遞、物流、物業(yè)公司員工手冊　
　第一節(jié)　快遞公司員工手冊　
　　一、公司概況　
　　二、快遞員手冊　
　　三、班長工作職責　
　　四、解釋與執(zhí)行　
　第二節(jié)　物流公司員工手冊　
　　一、手冊前言　
　　二、公司概況　
　　三、員工基本行為守則　
　　四、人力資源管理制度　
　　五、營運中心相關(guān)制度　
　　六、附則及簽收　
　第三節(jié)　物業(yè)公司員工手冊　
　　一、總經(jīng)理致辭與企業(yè)概況　
　　二、物業(yè)人員職業(yè)道德規(guī)范　
　　三、物業(yè)人員禮貌用語規(guī)范　
　　四、商戶住戶投訴處理規(guī)范　
　　五、物業(yè)人力資源管理制度　
　　六、物業(yè)公司安全管理規(guī)范　
　　七、解釋與修改　
第七章　食品與制藥公司員工手冊　
　第一節(jié)　食品公司員工手冊　
　　一、前言及公司概況　
　　二、員工紀律行為規(guī)范　
　　三、人力資源管理制度　
　　四、食品生產(chǎn)衛(wèi)生要求　
　　五、獎勵與懲罰相關(guān)規(guī)定　
　　六、溝通與申訴相關(guān)規(guī)定　
　　七、解釋與修訂　
　第二節(jié)　制藥公司員工手冊　
　　一、總則　
　　二、公司概況　
　　三、員工管理　
　　四、員工福利　
　　五、績效考核　
　　六、員工簽收　
第八章　服裝、家電、汽車、設(shè)備制造公司員工手冊　
　第一節(jié)　服裝生產(chǎn)公司員工手冊　
　　一、友情提示　
　　二、公司概況　
　　三、職業(yè)道德與行為守則　
　　四、環(huán)境衛(wèi)生與安全生產(chǎn)　
　　五、人力資源管理制度　
　　六、其他相關(guān)管理規(guī)定　
　第二節(jié)　家電制造公司員工手冊　
　　一、總裁歡迎辭　
　　二、公司概況　
　　三、勞動關(guān)系管理　
　　四、日常行為規(guī)范　
　　五、員工行為準則　
　　六、員工關(guān)系管理　
　　七、培訓(xùn)與考核　
　　八、薪資與福利　
　　九、獎勵與懲罰　
　　十、生效與解釋　
　第三節(jié)　汽車制造公司員工手冊　
　　一、前言　
　　二、企業(yè)概況　
　　三、人力資源管理　
　　四、獎勵與懲罰規(guī)定　
　　五、辦公禮儀規(guī)范　
　　六、職業(yè)道德規(guī)范　
　　七、安全生產(chǎn)管理　
　　八、車輛管理規(guī)定　
　　九、保密管理制度　
　　十、生效與解釋　
　第四節(jié)　設(shè)備制造公司員工手冊　
　　一、手冊前言　
　　二、公司概況　
　　三、人事管理制度　
　　四、獎勵與懲罰規(guī)定　
　　五、員工行為規(guī)范　
　　六、辦公規(guī)章制度　
　　七、生效與解釋　
第九章　電信公司、政務(wù)服務(wù)中心員工手冊　
　第一節(jié)　電信公司員工手冊　
　　一、引言及公司概況　
　　二、員工行為守則與保密規(guī)定　
　　三、員工入職與考勤管理規(guī)定　
　　四、員工異動與離職管理規(guī)定　
　　五、員工薪酬與福利管理規(guī)定　
　　六、員工培訓(xùn)與績效管理規(guī)定　
　　七、員工出差管理規(guī)定　
　　八、信息系統(tǒng)管理規(guī)定　
　　九、員工承諾　
　第二節(jié)　政務(wù)服務(wù)中心員工手冊　
　　一、歡迎辭　
　　二、中心服務(wù)文化　
　　三、中心工作準則　
　　四、分類崗位職責　
　　五、思想道德規(guī)范　
　　六、日常行為規(guī)范　
　　七、績效考核辦法　
　　八、安全消防制度　
　　九、解釋及簽收