瑪麗·福列特和她的理論是管理史上的一個奇跡。她生活在管理早期,卻以其廣闊的視野和超前的思想在現代管理界大放異彩;她沒有在任何一家企業(yè)供過職,卻能為現代企業(yè)家提供最有實效的建議;她在人生晚期轉向企業(yè)管理,卻涉獵了幾乎所有的管理領域。所以,西蒙、赫茨伯格、德魯克等大家才能孜孜不倦地挖掘她的思想,并總能得出富有新意和現實意義的結論。福列特如是說……沖突與差異是客觀存在的,既然這一點不能避免,我想我們應該對其加以利用,讓它為我們工作,而不是對它進行批判。將雙方的要求整合起來,這意味著我們找到了一種解決方法,使得雙方的要求都得到滿足,沒有任何一方需要犧牲。我討論的既非是什么,很大程度上也不是應該是什么,而是可能是什么。