項目管理：按時按預算交付項目的基本技能

序言
1 項目管理的過程——四個階段
界定和組織項目
規(guī)劃項目
管理項目的執(zhí)行
項目收尾
小結
2 角色的分配——在項目管理中的角色
項目發(fā)起人
項目經(jīng)理
項目團隊領導者
項目團隊成員
有效項目團隊的特征
小結
3 一個成文章程——你的出發(fā)指令
授權行動
澄清目標
設定時間范圍
明確項目范圍
小結
4 行動框架——重要的最初步驟
決策，決策
跟蹤和處理未解決的問題
把決策和行動寫入文檔
擬定一個溝通計劃
使人們進行聯(lián)系
制定預算
小結
5 工作分解——從大工作到易于處理的任務
工作分解結構
估算所需的時間和資源
分配工作
一個引申的案例
繼續(xù)進行嗎？
小結
6 規(guī)劃工作一二各就各位
檢查任務之間的關系
草擬一個規(guī)劃
使規(guī)劃最優(yōu)化
利用規(guī)劃軟件
小結
7 調整與取舍——更精確的調試
當項目與規(guī)劃不匹配時
挑戰(zhàn)假設
重新考察任務和時間
小結
8 風險管理——審視模糊的地帶
什么是風險管理?
識別并且以輕重緩急的順序排列項目風險
采取行動避免或盡可能降低風險
擬定應急預案以便處理潛在的挫折
小結
9 量身定做的項目管理——處理預想不到的事情
不可預測風險的來源和影響
量身定做的管理方法
小結
10 順利地啟動——把項目牢記在心
動員會的重要性
創(chuàng)建綜合機制
建立行為規(guī)范
小結
11 保持正常運作——控制局面
項目監(jiān)督與控制
處理人際關系問題
溝通的作用
處理問題
小結
12 收尾階段——結束項目
績效評估
文件整理
學到的經(jīng)驗
慶祝
小結
附錄A：有用的執(zhí)行工具
附錄B：有效會議的向導
注釋
術語表
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