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內(nèi)容簡介

　　日裔美籍學(xué)者威廉·大內(nèi)從組織角度研究了日本的企業(yè)及其成功模式，希望從擁有不同文化背景的日本企業(yè)身上找到美國企業(yè)可以借鑒的東西，希望化威脅為美國企業(yè)發(fā)展的動力。雖然本書用很大的篇幅論述日本企業(yè)的優(yōu)勢，但其中討論的內(nèi)容已經(jīng)不局限于對美日企業(yè)的比較和分析，而上升到一般意義上的組織范疇。作者挑選了日美兩國的一些典型企業(yè)作為研究的對象，從雇用制、評估與升職、雇員的職業(yè)發(fā)展、控制機制、決策、負(fù)責(zé)制和對整體或局部的關(guān)注等方面分析了雙方企業(yè)或組織的特點。作者在麥格雷戈”X理論”和“Y理論”管理學(xué)說的基礎(chǔ)上，提出了”Z理論”，強調(diào)組織管理的文化因素，并認(rèn)為組織在生產(chǎn)力上不僅需要考慮技術(shù)和利潤等硬性指標(biāo)，而且還應(yīng)考慮軟性因素，如信任、人與人之間的密切關(guān)系和微妙性等。X理論和Y理論體現(xiàn)了西方的管理原則，而Z理論則強調(diào)在組織管理中加入東方的人性化因素，是東西方文化和管理哲學(xué)的碰撞與融合。

作者簡介

　　威廉·大內(nèi)，日裔美國管理學(xué)家，加利福尼亞州立大學(xué)管理學(xué)教授，獲得斯坦福大學(xué)企業(yè)管理碩土、芝加哥大學(xué)企業(yè)管理博士，擔(dān)任數(shù)家《財富》500強企業(yè)的顧問。大內(nèi)從1973年開始專門研究日本企業(yè)管理，經(jīng)過調(diào)查比較日美兩國管理的經(jīng)驗，提出了Z理論。《Z理論》出版后，立即得到各國管理界和管理學(xué)者的注意，引起了廣泛的重視，成為暢銷書之一，并產(chǎn)生深遠的影響。

圖書目錄

總序　席酉民
譯者序
致謝
導(dǎo)言我們?yōu)槭裁葱枰蛉毡緦W(xué)習(xí)
第一部分向日本學(xué)習(xí)
　第1章我們能學(xué)到什么
　　終身雇用制
　　評估與升職
　　非專門化的職業(yè)發(fā)展模式
　第2章日本公司的運作方式
　　決策
　　集體價值觀
　　強調(diào)在整體上關(guān)注人
　第3章美日公司比較
　　比較一
　　不同的傳統(tǒng)
　　比較二
　第4章 Z型組織
　　企業(yè)風(fēng)格的問題
　　企業(yè)實質(zhì)的問題
　　支撐Z型組織的理論
　　難以改變
第二部分讓Z理論發(fā)揮有效的作用
　第5章從A到Z：步驟
　　第一步：了解Z型組織和你扮演的角色
　　第二步：審查公司的哲學(xué)觀
　　第三步：確定適當(dāng)?shù)墓芾碚軐W(xué)并讓公司的領(lǐng)導(dǎo)參與
　　第四步：哲學(xué)觀的實現(xiàn)靠的是搭建結(jié)構(gòu)和提供動力
　　第五步：培養(yǎng)人際交往的能力
　　第六步：自我檢驗和系統(tǒng)檢驗
　　第七步：讓工會參與
　　第八步：穩(wěn)定雇傭關(guān)系
　　第九步：確定緩慢的評估和升職制度
　　第十步：拓寬職業(yè)發(fā)展模式的發(fā)展方向
　　第十一步：做好在基層實施變革的準(zhǔn)備
　　第十二步：選擇在哪些方面實施參與式管理
　　第十三步：提供發(fā)展整體化關(guān)系的機會
　　總結(jié)
　第6章從A到Z：設(shè)計哲學(xué)觀
　　哲學(xué)觀的產(chǎn)生
　　讓哲學(xué)觀發(fā)揮作用
　　在靈活運用手冊的過程中加以完善
　　讓各個零部件協(xié)調(diào)運轉(zhuǎn)
　　利用自我批評
　　有關(guān)企業(yè)哲學(xué)觀的結(jié)論
　第7章誰取得了成功：一些有關(guān)Z型組織的案例
　　案例一：變革從上層開始
　　案例二：傳播文化
　　案例三：接班人的問題
　　案例四：Z理論在辦公室和工廠中的應(yīng)用
　　案例五：通用汽車的工廠
　　結(jié)論
　第8章 Z型文化
　　容納批評與歡迎開誠布公的場所
　　信任、友誼和合作
　　成為一個團隊
　　走動式管理
　　誰重視他們的產(chǎn)品，他們就重視誰
　　先有雞，還是先有蛋
　　支持Z型文化的Z型環(huán)境
　　置身于Z型文化中的意義
　　結(jié)論美國號企業(yè)航母的生死存亡
附錄A Z型公司的哲學(xué)觀
附錄B 質(zhì)量控制小組
注釋
參考文獻