公共管理理論闡釋與實(shí)證分析

第一章 導(dǎo)論
第一節(jié) 公共管理的內(nèi)涵界定
第二節(jié) 公共管理的主導(dǎo)理論
第三節(jié) 公共管理學(xué)的學(xué)科特征及其研究方法
第二章 公共組織
第一節(jié) 公共組織概述
第二節(jié) 政府組織
第三節(jié) 非營(yíng)利組織
第三章 公共管理過程
第一節(jié) 決策與執(zhí)行
第二節(jié) 政策制定與實(shí)施
第三節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)者
第四節(jié) 爭(zhēng)議處置與監(jiān)督
第五節(jié) 治理形象塑造
第四章 政府人力資源管理
第一節(jié) 公共人力資源管理概述
第二節(jié) 政府人力資源管理分析
第三節(jié) 公務(wù)員激勵(lì)機(jī)制的運(yùn)作及其改善
第五章 政府公共服務(wù)電子化：以武漢市政府為例
第一節(jié) 武漢市政府公共服務(wù)電子化的發(fā)展?fàn)顩r
第二節(jié) 武漢市政府公共服務(wù)電子化的不足分析
第三節(jié) 改進(jìn)政府公共服務(wù)電子化的措施探討
第六章 公共危機(jī)管理：以T縣政府處置“春蠶中毒”事件為例
第一節(jié) 公共危機(jī)管理概述
第二節(jié) T縣政府的公共危機(jī)管理能力
第三節(jié) 提升縣級(jí)政府公共危機(jī)管理能力的舉措探討
第七章 鄉(xiāng)鎮(zhèn)體制改革：以“咸安模式”為例
第一節(jié) 鄉(xiāng)鎮(zhèn)體制及其制度變遷
第二節(jié) 咸安鄉(xiāng)鎮(zhèn)體制改革
第三節(jié) 啟示與展望
第八章 政府宏觀調(diào)控：以房地產(chǎn)價(jià)格宏觀調(diào)控為例
第一節(jié) 房地產(chǎn)價(jià)格政府宏觀調(diào)控概述
第二節(jié) 政府對(duì)房地產(chǎn)價(jià)格調(diào)控的措施分析
第三節(jié) 政府對(duì)房地產(chǎn)價(jià)格調(diào)控的取向展望設(shè)
第九章 政府服務(wù)滿意度測(cè)評(píng)
第一節(jié) 政府服務(wù)滿意度測(cè)評(píng)的概念、指標(biāo)和意義
第二節(jié) 政府服務(wù)滿意度測(cè)評(píng)的過程
第三節(jié) 簡(jiǎn)短的結(jié)語
本章附錄一 武漢市政府服務(wù)調(diào)查表
主要參考文獻(xiàn)
后記