北京奧運(yùn)會(huì)場館運(yùn)行通用知識(shí)讀本

第一章 場館運(yùn)行基本概念
1.1 場館
1.2 場館運(yùn)行
1.3 場館外圍保障和城市運(yùn)行
1.4 場館群與公共區(qū)
1.5 場館團(tuán)隊(duì)
1.6 場館運(yùn)行籌辦過程
1.7 測試賽
第二章 競賽場館運(yùn)行工作
2.1 競賽場館
2.2 競賽場館客戶群
2.3 競賽場館運(yùn)行分區(qū)
2.4 競賽場館流線設(shè)計(jì)
2.5 競賽場館運(yùn)行團(tuán)隊(duì)
2.6 場館群運(yùn)行特點(diǎn)
2.7 殘奧會(huì)場館運(yùn)行特點(diǎn)
2.8 場館轉(zhuǎn)換期工作
第三章 訓(xùn)練場館運(yùn)行工作
3.1 訓(xùn)練場館
3.2 訓(xùn)練場館客戶群
3.3 訓(xùn)練場館運(yùn)行分區(qū)與流線
3.4 訓(xùn)練場館團(tuán)隊(duì)
第四章 非競賽場館運(yùn)行工作
4.1 奧林匹克公園公共區(qū)
4.2 奧運(yùn)村
4.3 首都國際機(jī)場
4.4 奧林匹克大家庭飯店
4.5 殘奧大家庭飯店
4.6 主新聞中心
4.7 國際廣播中心
4.8 工作人員注冊和制服發(fā)放中心
4.9 數(shù)字北京大廈
4.10 奧林匹克接待中心
4.11 北京奧運(yùn)物流中心
4.12 北京奧運(yùn)大廈
4.13 奧林匹克青年?duì)I
4.14 安保指揮中心
4.15 興奮劑檢測中心
第五章 服務(wù)場所運(yùn)行工作
5.1 簽約飯店
5.2 定點(diǎn)醫(yī)院
第六章 場館運(yùn)行流程解析
6.1 流線詳細(xì)設(shè)計(jì)
6.2 客戶群服務(wù)流程
6.3 場館運(yùn)行工作規(guī)范
6.4 場館應(yīng)急預(yù)案
6.5 工作人員崗位職責(zé)
6.6 場館運(yùn)行時(shí)間刻度
第七章 好運(yùn)北京體育賽事工作介紹
7.1 賽事日程
7.2 賽事涉及場館
7.3 賽事籌備工作
結(jié)語
場館及特殊控制區(qū)域名稱代碼表
場館運(yùn)行常用術(shù)語表