管理學概論

1導論1
11管理的基本概念、特征與作用1
12管理學的研究對象與研究方法11
13中國古代管理思想的發(fā)展17
14西方管理思想的發(fā)展25
1521世紀的管理學63
案例霍桑工廠的訪談實驗68
復習思考題70
2管理的前提與本質71
21管理的二重性71
22管理的基本原理74
23管理者及其社會責任84
24管理者所處的組織環(huán)境88
案例日本的企業(yè)管理中的終身雇傭制93
復習思考題94
3計劃96
31計劃的原理96
32戰(zhàn)略管理與戰(zhàn)略性計劃107
33決策116
34計劃的工具127
案例1美國西南航空公司的戰(zhàn)略選擇142
案例2基于管理創(chuàng)新的ERP應用142
復習思考題143
4組織144
41組織的概念144
42組織設計146
43人力資源管理177
44組織文化195
案例1通用公司的組織結構變革202
案例2世界名企人才策略202
案例3張瑞敏的“SBU理論”204
復習思考題204
5領導206
51領導206
52激勵218
53溝通237
案例1新來的最高行政主管246
案例2Motorola公司的有效溝通管理247
復習思考題248
6控制249
61控制概述249
62控制的過程251
63控制類型258
64有效控制的要求265
65控制技術和方法268
66管理信息控制系統(tǒng)及DSS275
案例麥當勞公司的控制系統(tǒng)277
復習思考題278
參考文獻279