做人做事做管理

第一章　本事再大，也需要人照應
　把下屬當成好朋友
　迫使下屬更主動
　一視同仁
　替他們擋駕
　用心體會下屬的用心
　提前放貸人情債
　“愛”自己的敵人
　讓下屬忘掉不安
　以別人的心甘情愿為前提
第二章　善于利用人性的弱點
　不聽話就“順毛摸”
　讓部下自覺掙面子
　表揚是一種“翻倍法”
　用傾聽拉近下屬的距離
　管人者要有人情味
　恭維周圍的女性
　激發(fā)熱情干勁的6種途徑
　志同道合才是最佳組合
　正確認識性格上的缺點
第三章　所有問題都有解決之道
　步步為營，拓展局面
　多琢磨事，少琢磨人
　壓制別人并不能抬高自己
　樂于接受他人的批評
　讓別扭的人不再別扭
　寬容別人即寬容自己
　當眾擁抱你的敵人
　運用心理戰(zhàn)術
　消除誤會的9種妙法
　杜絕私下議論
　讓難纏的人心服口服
第四章　職場做人，眼光要犀利
　清醒評估自我
　留心光說不做的人
　看人的學問
　觀人于微而知其著
　直指人心的底牌
　注意老板的眼和手
第五章　辦公室新人生存“兵法"
　迅速與新同事打成一片
　小心營造與他人的關系
　良好的第一印象
　把摩擦降到最低限度
　避免爭吵不等于放棄辯護
　以誠待人，人亦以誠應
　低調做人的好處
　墻頭草的生存智慧
　有好處不要吃獨食
　與不同風格的人有效合作
　與女性職員相處“四不要”
　堅決趕走性騷擾
第六章　怎樣學會討老板歡心
　了解上司的個性與風格
　以老板的利益為重
　報喜報憂有講究
　運用策略向上級提供信息
　向老板匯報工作的技巧
　把握交往的時機與場合
　弄清楚你在上司心目中的位置
　工作出色強過找靠山
　好下屬必備的美德
　巧妙向上司要求升職加薪
　學會適時變通
　與上司夫人搞好關系
第七章　升職加薪其實很簡單
　一步一個腳印
　人事變動前的“熱身”活動
　繞過老板的秘書
　創(chuàng)造自己的機會
　做個有聲音的人
　顯示“勤奮”的8個要訣
　為老板獨當一面
　表明你的立場
　不要踩事業(yè)雷區(qū)
　在職場做強做大
　展示你的潛力
　使人失敗的7種致命傷
第八章　人事難題自我破解
　靈活看待對企業(yè)保持忠誠的問題
　與新上司搞好關系
　升職后如何管理老上級
　當你使公司出現(xiàn)虧損時怎么辦
　公司所有權轉移時你該做什么
　跟上司“叫板”，你有這個本錢嗎
　什么時候應考慮辭職
　什么時候應考慮跳槽
　當你遭遇辭退怎么辦
　警惕辭退前的危險信號
　跳槽中的交往藝術
　辭職的12種技巧
　要有能伸能屈的本領
　事業(yè)生涯的自我規(guī)劃
第九章　認清身邊的“危險人物”
　為了朋友有時也要斬斷情緣
　招同事妒忌者是蠢材
　應付7種同事的絕招
　警惕7種危險同事
　知人知面要知心
　對待心腹也該留一手
　如何應對排擠你的同事
　如何應付辦公室里的小人
　防止“桃色事件”纏身
　堅持你的道德準則
　不要給人當槍使
　不要被流言蜚語所傷