領(lǐng)導(dǎo)就要這樣做

第1章 領(lǐng)導(dǎo)就要這樣樹形象
　培養(yǎng)領(lǐng)袖氣質(zhì)
　破釜沉舟乃是一種領(lǐng)袖魄力
　建立起一個(gè)特別的領(lǐng)導(dǎo)形象
　做一個(gè)成功的無冕領(lǐng)袖
　用強(qiáng)有力的語言增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)形象和影響力
　任何場(chǎng)合都不要忘記自己的角色要求
第2章 領(lǐng)導(dǎo)就要這樣立威信　
　魅力勝于權(quán)力
　魅力型領(lǐng)導(dǎo)讓人甘愿追隨
　威信來自于下屬的信賴
　威信在“走動(dòng)”中形成
　關(guān)注下屬也讓下屬關(guān)注你
　以自信的姿態(tài)與下屬交往
　用專長征服下屬
　絕不對(duì)下屬說謊
　拒絕趾高氣揚(yáng)的傲慢態(tài)度
　把功勞讓給下屬
　與下屬建立和諧的信賴關(guān)系
　成為一名深受下屬擁戴的領(lǐng)導(dǎo)
第3章 領(lǐng)導(dǎo)就要這樣下命令
　下達(dá)命令必須明確責(zé)任人
　明確指令的內(nèi)容和目的
　最理想的是不必命令便能自動(dòng)自發(fā)
　下一道有魄力的命令
　命令系統(tǒng)必須集中
　命令的方法因人而異
　確認(rèn)下屬是否真正明白你的指令
　命令要與下屬的權(quán)責(zé)分清
　涉及工作問題，絕不含糊
　切忌言行不一致
　如何做到讓下屬言聽計(jì)從
　一手下達(dá)命令，一手監(jiān)察執(zhí)行
第4章 領(lǐng)導(dǎo)就要這樣去溝通
　與下屬和諧溝通須從最小的地方做起
　與不同性格的下屬如何溝通
　如何與男性下屬溝通
　如何與女性下屬溝通
　讓下屬樂于找你溝通
　如何打動(dòng)并影響下屬
　偶爾也當(dāng)回下屬的“傭人”
第5章 領(lǐng)導(dǎo)就要這樣擔(dān)責(zé)任
　做個(gè)守時(shí)守規(guī)的領(lǐng)導(dǎo)
　答應(yīng)了的事就必須辦
　負(fù)責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)的“四不要”法則
　領(lǐng)導(dǎo)的工作責(zé)任就是讓下屬獲得快樂
　有責(zé)任心的領(lǐng)導(dǎo)要比下屬更能承受失敗
　果斷地負(fù)起下屬的失敗或事故的責(zé)任
　把企業(yè)和團(tuán)隊(duì)帶新帶活也是一種責(zé)任
第6章 領(lǐng)導(dǎo)就要這樣定決策
　領(lǐng)導(dǎo)是決策的最后拍板人
　要能洞察時(shí)代的形勢(shì)變化
　培養(yǎng)最優(yōu)決策力
　如何科學(xué)化決策
　用充分的時(shí)間和事實(shí)保證正確的決策
　以一種“概括”的原則作為指南
　意見由別人提，決定由自己定
　集體構(gòu)想是制定決策的一種方法
　潛意識(shí)決定會(huì)產(chǎn)生意想不到的效力
　找出問題的重點(diǎn)，并集中力量攻擊
　利用智囊團(tuán)來精確地制定決策
第7章 領(lǐng)導(dǎo)就要這樣去用人
　人才就是財(cái)富，就是生命
　要有一套科學(xué)有效的選才方法
　以工作中的實(shí)際表現(xiàn)，靈活使用下屬
　燕昭王設(shè)黃金臺(tái)的幾點(diǎn)用人啟示
　敢用比自己強(qiáng)的人
　讓所用者敢于大膽工作
　不要忽視幕后英雄
　是金子就該讓它發(fā)光
　重視個(gè)性鮮明的人才
　身兼八種能耐的通才
　物色到理想的接班人
第8章 領(lǐng)導(dǎo)就要這樣去授權(quán)
　別在工作上大包大攬
　合理地授予下屬相應(yīng)的權(quán)力
　授權(quán)必須遵循的原則
　學(xué)習(xí)孫子“將能而君不御”的授權(quán)之道l
　大權(quán)抓到底，小權(quán)放到位
　別讓被授權(quán)人把你架空
　別讓被授權(quán)人反牽你的“牛鼻子”
　放權(quán)下屬不能“痛打落水狗”
　不失時(shí)機(jī)獎(jiǎng)勵(lì)被授權(quán)者
　拿出收放自如的授權(quán)手法
第9章 領(lǐng)導(dǎo)就要這樣建設(shè)團(tuán)隊(duì)
　打造一支完美的團(tuán)隊(duì)
　讓整個(gè)團(tuán)隊(duì)一起分擔(dān)管理
　螞蟻精神與團(tuán)隊(duì)的凝聚力
　讓團(tuán)隊(duì)成員有種唯我最佳的自豪感
　以榮譽(yù)和價(jià)值打造一條堅(jiān)強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)之路
　使團(tuán)隊(duì)自動(dòng)自發(fā)完美協(xié)調(diào)
　建立明確的渠道，保證上下信息暢通
　做好個(gè)別談話是一種本事
　維持團(tuán)隊(duì)高標(biāo)準(zhǔn)的紀(jì)律
　金字塔形的人才結(jié)構(gòu)是最優(yōu)的團(tuán)隊(duì)組織
　從團(tuán)隊(duì)的員工中挑選得力干將
　利用鯰魚效應(yīng)保持團(tuán)隊(duì)長久的活力
　杜邦公司：以分?jǐn)偣蓹?quán)吸引和留住人才
　聯(lián)想：用專業(yè)升遷體系打造卓越團(tuán)隊(duì)
第10章 領(lǐng)導(dǎo)就要這樣去激勵(lì)
　贊揚(yáng)是最好的激勵(lì)
　讓下屬充滿工作榮譽(yù)感
　讓有能力的人做有價(jià)值的工作
　對(duì)能干的下屬應(yīng)適時(shí)提拔
　把大家的期待具體且令人心動(dòng)地表現(xiàn)出來
　激發(fā)下屬的工作沖動(dòng)
　給予下屬所需要的期待
　帶領(lǐng)下屬一個(gè)一個(gè)實(shí)現(xiàn)，直到最終目標(biāo)
第11章 領(lǐng)導(dǎo)就要這樣去教育
　教育是給下屬的最佳福利
　對(duì)下屬的教育方法不能千篇一律
　成功的領(lǐng)導(dǎo)一定有成功的下屬訓(xùn)練規(guī)劃
　培訓(xùn)人才要因職而異
　世界強(qiáng)之一的思科公司的員工培訓(xùn)之道
第12章 領(lǐng)導(dǎo)就要這樣去批評(píng)
　把握適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)
　要有明確的目的
　別翻人舊賬
　應(yīng)該糾正的就要斷然給予批評(píng)
　把握要點(diǎn)進(jìn)行批評(píng)的技巧
　批評(píng)切勿變成惱怒
　避免一觸即發(fā)的沖動(dòng)情緒
　其余的話不必多說
　要記住八個(gè)“要訣”
　下屬失敗時(shí)不能批評(píng)的四種情況
第13章 領(lǐng)導(dǎo)就要這樣壓住沖突和傳言
　不偏不倚，一碗水端平
　不緊不慢，保持鎮(zhèn)靜
　用“兩頭削尖的鉛筆”應(yīng)對(duì)下屬間的爭斗
　不能脫離公正原則的軌道
　不要無端卷入是非旋渦
　把紛爭當(dāng)做考驗(yàn)下屬的機(jī)會(huì)
　領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)在工作中制造和諧的人際氛圍
　對(duì)事不對(duì)人
　借助一些有益的活動(dòng)來緩和沖突
　及時(shí)入手，壓住事態(tài)
　迅速解決，不留后遺癥
　鋪設(shè)一個(gè)能讓大家商討的平臺(tái)
　傳言的結(jié)果取決于如何利用
第14章 領(lǐng)導(dǎo)就要這樣解難題
　親自解決最艱難的問題
　下屬對(duì)公司不滿的解決之道
　對(duì)下屬分宗結(jié)派的解決之道
　條規(guī)不受下屬歡迎的解決之道
　下屬對(duì)你大不敬怎么辦
　下屬背后打你小報(bào)告怎么辦
　如何管理老資格下屬
　如何管理自作聰明的下屬
　如何管理狼性下屬
　如何解雇下屬
第15章 領(lǐng)導(dǎo)就要這樣防范下屬流失
　找到下屬流失問題的癥結(jié)
　重新擬定規(guī)章 和政策
　落實(shí)防范下屬流失的舉措
　建立一套切合下屬利益的管理制度
　對(duì)下屬辭職的防范策略
　如何應(yīng)對(duì)突發(fā)下屬外流事件