全書共三編。第一編著重介紹了人事爭議的調解、仲裁和訴訟工作，第二章主要參考了《工會勞動爭議處理工作指導》，第三章和第五章部分內容主要參考了《勞動爭議處理概論》，第四、六、八章主要參考了《人事爭議仲裁指南》，第五章部分內容和第七章主要參考了《民事訴訟法學》，第九章主要參考了《最新法律文書寫作實用大全》；第二編精選了一些我認為有參考價值的典型案例；第三編選編了人事爭議處理的主要依據。本書的編寫得到了有關方面領導和同志們的關心、支持和幫助。這里，要特別感謝人事部侯建良副部長百忙之中撥冗作序。感謝中國人事科學研究院王通訊院長和中國人事出版社領導對編寫、出版該書的攜顧，感謝本書責任編輯陳進同志、人科院高桂萍和梁鳳燕同志及胡淑佳先生所做的大量工作，感謝為本書提供案例的仍在爭議處理崗位辛勤工作的老朋友們。最后還要衷心感謝本書參考文獻的編、著者。
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