管理技能與方法

定　價(jià)：￥68.00

作　者：	（美）菲利普·L·亨塞克；王汀汀、何訓(xùn)、陳曄譯
出版社：	中國(guó)人民大學(xué)出版社
叢編項(xiàng)：	工商管理經(jīng)典譯叢
標(biāo)　簽：	管理學(xué)理論

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ISBN：	9787300081014	出版時(shí)間：	2007-06-01	包裝：	平裝
開(kāi)本：	16	頁(yè)數(shù)：	654	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　各行各業(yè)的管理者都需要掌握管理的基本技能和方法，《管理技能與方法（第2版）》是國(guó)際上同類教材中使用較廣泛，既有理論依據(jù)又有實(shí)際案例和模擬練習(xí)的完整管理技能課程教材。《管理技能與方法（第2版）》從最基礎(chǔ)的管理技能與管理效率入手，為讀者提供了全面的管理技能培訓(xùn)，幫助讀者了解和發(fā)展自己。深入分析管理職能所能涉及到所有方面，包括一般綜合技能（人際溝通、評(píng)價(jià)多樣性、發(fā)展道德路標(biāo)、管理時(shí)間和壓力管理）；計(jì)劃和控制技能（計(jì)劃與目標(biāo)設(shè)定、績(jī)效評(píng)價(jià)與控制、創(chuàng)造性地解決問(wèn)題、沖突管理）；組織技能（工作設(shè)計(jì)、診斷與改善組織文化、培養(yǎng)員工、創(chuàng)造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)、建立權(quán)力基礎(chǔ)）；領(lǐng)導(dǎo)技能（領(lǐng)導(dǎo)、激勵(lì)員工、組織變革管理等）。書中每章都從最初的“自我評(píng)估練習(xí) ”開(kāi)始，在闡述理論的同時(shí)配合豐富的案例資料，幫助讀者加深理解，還配合每章內(nèi)容的模擬練習(xí)與分組練習(xí)，所有內(nèi)容構(gòu)成了《管理技能與方法（第2版）》完整豐富的管理技能框架。《管理技能與方法（第2版）》有助于各類管理者探討自身在管理中的優(yōu)勢(shì)與不足，改善自己的管理技能。它是廣大企業(yè)管理者、公共事業(yè)管理者、新企業(yè)創(chuàng)立者提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的必讀之書；可作為全國(guó)工商管理專業(yè)師生、管理咨詢顧問(wèn)、管理培訓(xùn)人員、管理技能和方法研究者，以及對(duì)管理職能中涉及的技能與方法感興趣的廣大社會(huì)讀者之最佳教材和參考書。

作者簡(jiǎn)介

　　譯者簡(jiǎn)介何訓(xùn)：南開(kāi)大學(xué)商學(xué)院企業(yè)管理碩士，《銷售與市場(chǎng)》（戰(zhàn)略版）特約撰稿人，曾在《經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)》、《經(jīng)濟(jì)時(shí)報(bào)》、《市場(chǎng)營(yíng)銷案例》等報(bào)紙和雜志發(fā)表文章；參與《品牌運(yùn)營(yíng)與企業(yè)利潤(rùn)》、《市場(chǎng)學(xué)》和《知識(shí)世界的薪酬管理》的編譯工作。曾為中央電視臺(tái)、中國(guó)人壽、中國(guó)移動(dòng)等企業(yè)做過(guò)管理咨詢工作；主要專注于戰(zhàn)略和服務(wù)營(yíng)銷的研究。王汀?。焊苯淌诂F(xiàn)任教于中央財(cái)經(jīng)大學(xué)金融學(xué)院，北京大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)博士。曾在《中國(guó)金融》、《經(jīng)濟(jì)科學(xué)》等學(xué)術(shù)期刊發(fā)表多篇文章；學(xué)術(shù)著作有《二元結(jié)構(gòu)下的流通權(quán)價(jià)值》、《銀行風(fēng)險(xiǎn)分析與管理》；主要專注于金融市場(chǎng)、公司戰(zhàn)略和財(cái)務(wù)管理等方面的研究。陳曄：南開(kāi)大學(xué)商學(xué)院博士，曾在核心期刊發(fā)表文章數(shù)十篇，多年企業(yè)咨詢經(jīng)驗(yàn)，專注于服務(wù)管理和服務(wù)營(yíng)銷研究。

圖書目錄

第Ⅰ篇緒論
第1章管理技能與管理效率
概念
總結(jié)和將來(lái)注意事項(xiàng)
概念測(cè)驗(yàn)
模擬練習(xí)
第2章自我意識(shí)：了解和發(fā)展自己
概念
概念測(cè)驗(yàn)
行為考評(píng)表
總結(jié)列表
分組練習(xí)
應(yīng)用問(wèn)題
強(qiáng)化練習(xí)
行動(dòng)計(jì)劃
技能視角
第Ⅱ篇一般綜合技能
第3章人際溝通
自我評(píng)估練習(xí)
概念
概念測(cè)驗(yàn)
行為考評(píng)表
模擬練習(xí)
分組練習(xí)
總結(jié)列表
應(yīng)用問(wèn)題
強(qiáng)化練習(xí)
行動(dòng)計(jì)劃
第4章重視多樣性
自我評(píng)估練習(xí)
概念
概念測(cè)驗(yàn)
行為考評(píng)表
模擬練習(xí)
分組練習(xí)
總結(jié)列表
應(yīng)用問(wèn)題
強(qiáng)化練習(xí)
行動(dòng)計(jì)劃
第5章發(fā)展道德路標(biāo)
自我評(píng)估練習(xí)
概念
概念測(cè)驗(yàn)
行為考評(píng)表
模擬練習(xí)
分組練習(xí)
總結(jié)列表
應(yīng)用問(wèn)題
強(qiáng)化練習(xí)
行動(dòng)計(jì)劃
第6章管理壓力和時(shí)間
自我評(píng)估練習(xí)
概念
概念測(cè)驗(yàn)
行為考評(píng)表
模擬練習(xí)
分組練習(xí)
總結(jié)列表
應(yīng)用問(wèn)題
強(qiáng)化練習(xí)
行動(dòng)計(jì)劃
技能視角
第Ⅲ篇計(jì)劃與控制技能
第7章計(jì)劃與目標(biāo)設(shè)定
自我評(píng)估練習(xí)
概念
概念測(cè)驗(yàn)
行為考評(píng)表
模擬練習(xí)
分組練習(xí)
總結(jié)列表
應(yīng)用問(wèn)題
強(qiáng)化練習(xí)
行動(dòng)計(jì)劃
第8章績(jī)效評(píng)價(jià)與控制
自我評(píng)估練習(xí)
概念
概念測(cè)驗(yàn)
行為考評(píng)表
模擬練習(xí)
分組練習(xí)
總結(jié)列表
應(yīng)用問(wèn)題
強(qiáng)化練習(xí)
行動(dòng)計(jì)劃
第9章創(chuàng)造性地解決問(wèn)題
自我評(píng)估練習(xí)
概念
概念測(cè)驗(yàn)
行為考評(píng)表
模擬練習(xí)
分組練習(xí)
總結(jié)列表
應(yīng)用問(wèn)題
強(qiáng)化練習(xí)
行動(dòng)計(jì)劃
技能視角
第10章沖突管理
自我評(píng)估練習(xí)
概念
概念測(cè)驗(yàn)
行為考評(píng)表
模擬練習(xí)
分組練習(xí)
總結(jié)列表
應(yīng)用問(wèn)題
強(qiáng)化練習(xí)
行動(dòng)計(jì)劃
技能視角
第Ⅳ篇組織技能
第11章工作設(shè)計(jì)
自我評(píng)估練習(xí)
概念
概念測(cè)驗(yàn)
行為考評(píng)表
模擬練習(xí)
分組練習(xí)
總結(jié)列表
應(yīng)用問(wèn)題
強(qiáng)化練習(xí)
行動(dòng)計(jì)劃
第12章診斷與改善組織文化
自我評(píng)估練習(xí)
概念
概念測(cè)驗(yàn)
行為考評(píng)表
模擬練習(xí)
分組練習(xí)
總結(jié)列表
應(yīng)用問(wèn)題
強(qiáng)化練習(xí)
行動(dòng)計(jì)劃
技能視角
第13章培養(yǎng)員工
自我評(píng)估練習(xí)
概念
概念測(cè)驗(yàn)
行為考評(píng)表
模擬練習(xí)
分組練習(xí)
總結(jié)列表
應(yīng)用問(wèn)題
強(qiáng)化練習(xí)
行動(dòng)計(jì)劃
第14章塑造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)
自我評(píng)估練習(xí)
概念
概念測(cè)驗(yàn)
行為考評(píng)表
模擬練習(xí)
分組練習(xí)
總結(jié)列表
應(yīng)用問(wèn)題
強(qiáng)化練習(xí)
行動(dòng)計(jì)劃
第Ⅴ篇領(lǐng)導(dǎo)技能
第15章建立權(quán)力基礎(chǔ)
自我評(píng)估練習(xí)
概念
概念測(cè)驗(yàn)
行為考評(píng)表
模擬練習(xí)
分組練習(xí)
總結(jié)列表
應(yīng)用問(wèn)題
強(qiáng)化練習(xí)
行動(dòng)計(jì)劃
第16章領(lǐng)導(dǎo)
自我評(píng)估練習(xí)
概念
概念測(cè)驗(yàn)
行為考評(píng)表
模擬練習(xí)
分組練習(xí)
總結(jié)列表
應(yīng)用問(wèn)題
強(qiáng)化練習(xí)
行動(dòng)計(jì)劃
第17章激勵(lì)員工
自我評(píng)估練習(xí)
概念
概念測(cè)驗(yàn)
行為考評(píng)表
模擬練習(xí)
分組練習(xí)
總結(jié)列表
應(yīng)用問(wèn)題
強(qiáng)化練習(xí)
行動(dòng)計(jì)劃
第18章組織變革管理
自我評(píng)估練習(xí)
概念
概念測(cè)驗(yàn)
行為考評(píng)表
模擬練習(xí)
分組練習(xí)
總結(jié)列表
應(yīng)用問(wèn)題
強(qiáng)化練習(xí)
行動(dòng)計(jì)劃
附錄A口頭演講技巧
控制焦慮
計(jì)劃與準(zhǔn)備
演講表達(dá)
概念測(cè)驗(yàn)
行為考評(píng)表
分組練習(xí)
觀察者評(píng)分表
應(yīng)用問(wèn)題
強(qiáng)化練習(xí)
附錄B書面溝通技巧
內(nèi)容
風(fēng)格
概念測(cè)驗(yàn)
行為考評(píng)表
分組練習(xí)
應(yīng)用問(wèn)題
強(qiáng)化練習(xí)
附錄C電子郵件禮儀
為什么需要電子郵件禮儀？
禮儀規(guī)則是什么？
你如何加強(qiáng)電子郵件的禮儀？
術(shù)語(yǔ)表
索引