秘書基礎(chǔ)

第一章　秘書工作概論
第一節(jié)　秘書及秘書工作
第二節(jié)　秘書工作的歷史沿革
第三節(jié)　秘書工作的發(fā)展趨勢
第二章　秘書素養(yǎng)
第一節(jié)　秘書素養(yǎng)概述
第二節(jié)　知識框架
第三章　現(xiàn)代秘書工作
第一節(jié)　現(xiàn)代秘書工作概述
第二節(jié)　秘書管理和環(huán)境
第三節(jié)　與領(lǐng)導(dǎo)相處的原則和方法
第四章　接待工作
第一節(jié)　來訪接待
第二節(jié)　來賓接待
第五章　日常事務(wù)
第一節(jié)　值班工作
第二節(jié)　信訪工作
第三節(jié)　活動安排
第四節(jié)　編寫活動大事記
第五節(jié)　信件處理
第六節(jié)　印章的管理
第六章　公文處理
第一節(jié)　公文
第二節(jié)　公文處理的基本要求和程序
第三節(jié)　公文的立卷與歸檔
第七章　會議工作
第一節(jié)　會議會務(wù)概述
第二節(jié)　會務(wù)工作的組織和安排
第三節(jié)　會議的文書工作
第八章　信息工作
第一節(jié)　信息
第二節(jié)　信息工作
第三節(jié)　信息處理程序
第九章　溝通協(xié)調(diào)和檢查督辦
第一節(jié)　溝通協(xié)調(diào)
第二節(jié)　檢查督辦
第十章　調(diào)查研究
第一節(jié)　調(diào)查研究概述
第二節(jié)　調(diào)研工作的基本原則和注意事項
第三節(jié)　調(diào)研工荼的方式和方法
第十一章　輔佐決策
第一節(jié)　輔佐決策概述
第二節(jié)　科學(xué)決策
第三節(jié)　科學(xué)決策的程序
第十二章　保密工作
第一節(jié)　保密工作概述
第二節(jié)　保密范圍及其規(guī)律
第三節(jié)　保密方法
第十三章　秘書的人際交往
第一節(jié)　秘書人際關(guān)系概述
第二節(jié)　秘書人際關(guān)系的原則和技巧
參考書目