客房服務技能實訓（旅游類專業(yè)適用）

前言
　　緒論
　　技能訓練模塊一　客房清掃服務訓練
　　技能訓練活動一　走客房清掃訓練
　　技能訓練活動二　住客房清掃訓練
　　技能訓練活動三　空房清掃訓練
　　技能訓練模塊二　衛(wèi)生間清掃服務訓練
　　技能訓練活動　衛(wèi)生間清掃服務訓練
　　技能訓練模塊三　鋪床訓練
　　技能訓練活動一　西式鋪床法訓練
　　技能訓練活動二　中式鋪床法訓練
　　技能訓練模塊四　公共區(qū)域與其他清潔服務訓練
　　技能訓練活動一　客用洗手間清潔保養(yǎng)訓練
　　技能訓練活動二　銅器清潔保養(yǎng)訓練
　　技能訓練活動三　日常地毯清潔保養(yǎng)訓練
　　技能訓練活動四　大堂清潔訓練
　　技能訓練活動五　大理石地面清潔訓練
　　技能訓練活動六　玻璃、鏡面清潔訓練
　　技能訓練模塊五　布件房與洗衣房管理訓練
　　技能訓練活動一　布件房的管理訓練
　　技能訓練活動二　洗衣房的管理訓練
　　技能訓練模塊六　客房接待服務訓練
　　技能訓練活動一　迎送服務訓練
　　技能訓練活動二　洗衣服務訓練
　　技能訓練活動三　夜床服務訓練
　　技能訓練活動四　小酒吧服務訓練
　　技能訓練活動五　行政樓層服務訓練
　　技能訓練活動六　會議服務訓練
　　技能訓練模塊七　客房設備用品管理訓練
　　技能訓練活動一　客房設備保修訓練
　　技能訓練活動二　工作車用品配備訓練
　　技能訓練模塊八　客房安全管理訓練
　　技能訓練活動一　鑰匙的領取、使用與管理
　　技能訓練活動二　防火工作訓練
　　技能訓練活動三　防盜工作訓練
　　技能訓練活動四　緊急情況處理訓練
　　參考文獻